国际贸易索赔

发生原因与索赔范围

索赔发生原因包括：交易对手信用不佳，不履行契约义务；契约条件不完备或用辞模棱两可，履约出现问题无法依约解决；各国贸易法规和惯例不一致，造成遵循立场困扰；语言文字不同导致沟通落差；不可抗力事故，如天灾致无法如期交货，或政策法令变动无法顺利汇出货款。契约中订明不可抗力条款时，这类索赔通常较易解决。

索赔范围分为金钱索赔和非金钱索赔。金钱索赔包括拒付价款、要求减价或折价、要求赔偿损失。买方索赔可因卖方迟延装货导致工厂停工等损失；卖方索赔可因买方不开或迟开信用证、开发不常的信用证等。非金钱索赔包括拒收货物并要求退还货款、掉换货物、补交、修护、要求履约、取消契约或取消契约余额，以及拒绝往来、通报同业、请贸易主管当局列入黑名单等道德制裁。

类别

索赔可分为正当索赔与不当索赔。正当索赔是一方未履行契约义务致相对人受损而提出；不当索赔包括误解的索赔、市场索赔、恶意索赔和夸大索赔。市场索赔常因市场变化、进口货物价格下跌，买方借口单证不符或品质不佳提出；恶意索赔则从一开始就设计索赔陷阱。

依契约内容，索赔涉及品质方面，如品质不佳、劣等品质、瑕疵品质、混入不良品；数量方面，如重量或内容短失、整件货物短卸、短装或漏装；价格方面，如汇率变动损失、运费保费上涨损失、佣金计算；包装和装运标志方面，如包装不良、不符、破损、漏损、标志不全；交货方面，如迟延交货、违反分批装运或转运约定；保险方面，如未依约投保致损害得不到赔偿或赔偿不足；货款方面，如买方不付款、迟延付款或不依约开发信用证；信用证方面，如买方不开、迟开或开出内容不当的信用证。

预防与合同条款

预防索赔涉及诚信原则、严格选择交易对象和征信调查、关注对方市场情况、熟悉国际贸易惯例和对方国家法令、慎重洽谈和报价、审慎研订契约条款、量力经营、签署文件前熟读内容、不勉强接受不合理订单、严格履行契约、利用公证检验和保险制度、严格选择原料、在契约订立到履行完毕的全过程做好查核。

合同中的索赔条款有异议与索赔条款和罚金条款。异议和索赔条款除规定一方违约时另一方有权索赔外，还订明索赔依据、索赔期限、赔偿损失办法和金额，主要适用于交货品质数量等方面的违约，赔偿金额根据货损、货差实际情况确定。罚金条款规定一方未履行合同义务时向对方支付约定金额，以补偿损失，一般适用于卖方延期交货，或买方迟延开立信用证、延期接货等场合。不同国家法律对罚金条款规定不同。

对方向我方索赔、我方理赔时，应研究索赔是否属实，仔细审核索赔单证和有关文件；如果确实应负赔偿责任，应研究并提出赔偿办法或赔偿金额，与对方协商确定。