目录邮购

定义与特点

目录邮购是指客户通过邮购公司编印的商品邮购目录或在各种媒体上刊登的邮购广告获取商品信息，通过邮寄、电话、传真、网络等方式发送订单，邮购公司以邮政包裹等形式向客户发送商品，通过邮政汇款、信用卡等方式结算，或送货上门的同时收取货款，从而达到购物的目的。目录邮购又称规范性邮购，是国内外社会邮购公司通行的业务运作方式。邮政部门通过向潜在客户寄发邮购商品目录，或在邮政营业窗口摆放邮购商品目录供客户选择，或通过中邮专送广告传递邮购商品信息，或通过大众传媒刊登邮购广告等形式，来开展目录邮购业务。

创业条件限制

易观国际高级市场分析师曹飞分析，目录邮购是个门槛较高的行业：首先，成本升高。目录制造需要较大成本，特别是制作印刷精美、能激发消费者购买欲望的目录更需高投入，估算印刷一本目录的成本在5-10元。第二，客户信息需要长期积累。如果在大街上派发目录，最终购买的消费者数量占派发目录总数的比例非常低；而若能把目录准确地寄到目标客户手中，则能大大提高购买率并节约目录成本。第三，硬件设备的强大。目录邮购需要有强大的呼叫中心和供应链作为后盾，具备处理上千张订单的能力，这些都需要充足资本保障，以使用户获得满意的购物体验。受这些条件限制，目录邮购在中国发展一直不温不火，一些大企业正搭建“电话邮购+网络+店铺+数据库营销”的战略规划，但小型目录邮购企业很难在这个市场中分到一杯羹。