运输业务管理

定义与作业原则

运输业务管理指对企业提供的运输服务进行计划、安排、监督以及货单审查、运价和服务谈判、货损索赔的预防和处理等活动。

运输作业管理须贯彻"及时、准确、经济、安全"四原则。及时是指按产、供、运、销情况及时把货物从产地运往销地，缩短在途时间，加速商品流通；准确是指切实防止各种差错事故，做到不错不乱、责任明确；经济是指采用最经济、最合理的运输方案，有效利用各种运输工具和设施，节约人力、物力和运力，降低运输费用；安全是指货物在运输过程中不发生霉烂、残损、丢失、污染、渗漏、燃烧、爆炸等事故，保证人身、货物、设备的安全。

运输计划管理与发运管理

运输计划是经济计划的一个组成部分，按运输方式可分为铁路运输计划、公路运输计划、水路运输计划、航空运输计划、联运及集装箱运输计划；按编制时间可分为年度、季度和月度运输计划。编制运输计划应遵循以下原则：保证重点、统筹安排；组织均衡运输；做好运量预测；加强统计分析。

发运业务是物流活动按运输部门规定，根据运输计划安排，通过一定运输方式和运输工具把货物从产地或起运地运到销地或收货地的第一道环节。发运业务管理应做到选择经济合理的运输方式、运输工具和运输路线，办好托运与承运之间的交接并分清责任，使货物包装牢固、标记清晰、凭证齐全。发运的工作程序一般包括组织配货、办理托运手续、送货到站和组织装运。

接运管理与中转管理

接运业务指物流企业或运输部门在接到到货通知后，认真做好接运准备工作，把到达的货物完整无损地接运到指定位置的业务活动。

中转运输指从起运地到收货地之间不能一次到达、须经过二次运输并转换两种以上运输工具的运输，起承前启后的作用。加强中转管理须衔接运输计划，发货单位应提前将需中转的运输计划通知中转单位；事先做好接运和中转准备工作，货物到达后及时装卸、及时转出；检查加固包装，凡发现破损的应进行加固或更换；货物到达后及时理货，分批进行，避免前后混淆、批次不清。

运输安全管理

保证货物在运输过程中的安全是伴随运输管理全过程的一项重要工作。常见的货物运输事故类型包括：属于货物本身性能特点和操作不当引起的事故；属于货物在装卸环节和运输途中造成的差错事故；属于发货单位填错货票、唛头而发生的事故；属于在运输中或装车前、卸车后的车站、港口发生货物丢失、被盗等事故；属于自然灾害造成货物在运输过程中的损失事故。

为防止或尽量减少事故和损失发生，物流运输部门必须贯彻"以防为主"的方针，建立健全各项运输安全制度特别是运输安全岗位责任制并严格执行。一旦发生运输事故，有关方面要立即协商，按照规章制度或合同规定分清责任，分别记载货运记录和普通记录，作为查询和索赔的依据。