业务联络函

定义与用途

业务联络函是企业等商业机构用于联系业务的信件。其主要目的是与客户建立联系、推介服务或沟通具体业务事项。

内容构成

业务联络函一般包含称呼、正文和结尾。正文部分通常先说明联系事由，然后介绍相关服务或业务内容，接着写明办理办法及注意事项，最后使用祈请语句希望对方采取行动。联络业务时应该采用比较技巧性的语言与措辞方式。

以一份推介信用卡服务的联络函为例，其正文先恭喜收信人成为某物业管理小区的尊贵业主，并告知其享有申领某信用卡金卡的资格及开卡特别优惠；接着介绍该服务是集楼宇按揭贷款、住宅小区管理和金融服务三位一体的会员服务，在小区内统一使用该信用卡代缴按揭贷款本息、管理费、水电费、电话费等各项费用，通过使用该卡还能优先享有各项康体娱乐设施和消费购物折扣优惠；然后说明申请办法，要求按照附件要求填写和签署申请表及免担保领用协议，并在规定日期前将身份证复印件连同资料及房产证或房屋预售契证原件或复印件交到指定地点，通过银行审核后即可拥有金卡，享受定制服务；最后进一步说明该卡的其他功能和服务，如存取现金、消费购物、转账结算、凭卡上网、拨打200电话、手机费信贷、优惠预订机票旅游酒店等综合服务。