第三方物流服务

概念与内容

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同的形式委托给专业物流服务公司并保持密切联系，以达到对物流全程的管理和合同制物流。

第三方物流是一种新的物流管理理念和方式，其概念源于管理学中的Outsourcing，即外包。但第三方物流并不等同于外包，所谓的外包是指粗放型的业务外部委托，而第三方物流则是在更新、更高层次上的发展，包含更丰富的内容：以其个性化服务，在物流企业与客户之间建立荣辱与共的联盟关系；以现代电子信息技术为基础，实现对客户的综合化物流服务。传统的企业物流功能外包主要是某一项或某几项物流功能的对外委托，并且委托是分散的。

服务特性与深化

第三方物流服务具有从属性、即时性、移动性和分散性、较强的需求波动性和可替代性。它从属于货主企业物流系统，流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都由货主选择决定，第三方物流业按照货主需求提供物流服务。

第三方物流服务属于非物质形态的劳动，生产的不是有形产品，而是一种伴随销售和消费同时发展的即时服务。它以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象，数量众多而又不固定的顾客需求在方式上和数量上是多变的，移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，从而带给经营管理一定的难度。

第三方物流核心服务是围绕输送、保管、装卸搬运、包装及相关信息活动进行的服务。用来方便核心服务使用的附加服务称便利服务，用来提高服务价值或者使服务与其它竞争对手相区别的服务称支持性服务。将第三方物流服务作为一个产品来研究时，第三方物流业服务领域的扩大、服务功能的增加应当围绕核心服务，增加便利性服务和支持性服务。例如，在包装箱上标明条形码，建立方便的订货动态系统，一体化的配送中心的配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务。

应用实例

美国通用汽车在美国的14个州中，大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，由于卡车满载率很低，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，委托Penske专业物流公司为它提供第三方物流服务。Penske公司建议通用汽车公司在Cleveland使用一家有战略意义的配送中心，配送中心负责接受、处理、组配半成品，由Penske派员工管理，同时Penske也提供60辆卡车和72辆拖车，除此之外，还通过EOI系统帮助通用汽车公司调度供应商的运输车辆以便实现JIT送货。

福特汽车公司原来在全球选择多个物流服务供应商为其服务，由于众多的物流服务商彼此缺乏联系，导致物流业务分割严重，后来将全球物流供应商缩减到5个主要的物流服务商，1999年，福特公司又决定由全球最大的第三方物流供应商Ryder作为全球唯一一个全球物流网络管理商。

中国著名的家电企业海尔集团从99年初年开始物流改革，将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来。海尔集团首先选择零部件作为首要的突破点，建立了现代化的立体库，开发了库存管理软件，之后又推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准化包装，采用标准的托盘和塑料周转箱。海尔也利用第三方物流进行内部配送，企业物流把社会力量整合起来了。