物流业务外包

定义与背景

物流业务外包指生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同方式委托于专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流服务供应商所能提供的服务。第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占据越来越重要的作用，已成为西方国家物流业发展的有效运作模式。

外包功能与市场发展

美国马里兰大学供应链管理中心1997年进行的物流外包调查表明，物流业务外包在美国已相当普遍，并有继续扩大趋势。调查显示最有效的物流外包功能包括：承运人选择和费率谈判、车队管理、装运计划、订单处理和执行、存储和操作等，分别服务于构建竞争优势、改进客户服务和降低物流总成本等目标。

日本通运公司2000年12月的调查显示，日本约70%的货主企业将本企业的物流业务委托外部专业公司承办，其中近30%的企业表示今后将进一步扩大物流相关业务外包的比重。从业务类别看，运输业务外包约占90%；商品保管、装卸业务外包约占60%；捆扎、包装约占40%。

美国国际数据公司（IDC）进行的全球物流业务外包预测与分析（2002-2006）研究表明，随着全球经济一体化进程加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场需求的增多以及物流服务提供商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。该研究预测全球物流业务外包平均每年将增长17%，至2006年市场总额将达3087亿美元。

外包实施与合作伙伴选择

对于需方，产品的生产和交付方式正在进行结构性转变，业务全球化趋势、对供应商依赖程度的提高、生产制造过程中部分功能外包率的上升、直销渠道的发展以及对市场快速反映的需求，都使物流管理工作比以前更为复杂和充满挑战。对于供方，物流外包服务逐步趋于一体化和系统化，服务提供商正在加紧进行创新和技术变革，强化竞争力。

需求商如要成功实施外包，并与供应商建立良好、互利、长期的外包合作关系，应注意多方面问题：正确理解物流外包，分析物流是否为企业核心能力；严格筛选物流供应商，调查其管理深度、战略导向、信息技术支持能力、行业运营经验等；明确列举服务要求，量化服务水平；合理选择签约方式；共同编制操作指引；提前解决潜在问题；积极理顺沟通渠道；明确制定评估标准；适时采用激励方法；持续巩固合作关系。

制订合理选择程序时，可组成外包物流决策团，包括物流、营销、财务、人力资源等部门负责人及企业高层领导，共同制定选择程序与实施选择。明确外包具体目的，制定阶段计划，根据阶段计划制定不同时期外包的物流功能，并制定主要评选方法如公开招标、内部议标、专项考察、试用评价等。评选标准可包括企业规模、企业信誉、服务理念、管理体系、物流操作水平以及价格等。

优势与收益

将物流外包给专业的第三方物流供应商，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。与企业自理物流相比，3PL可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化。

对于委托企业而言，通过将物流外包给3PL，不但可以引入资金、技术，同时也可以根据自己的需要引入外脑，获得企业所需要的智力资本。特别是对于财力、物力有限的小企业而言，通过将物流外包，更容易获得企业所需要的智力资本。企业可以解决资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。