电子供应链管理

定义与背景

电子供应链管理中的Electronic business指应用电子信息技术在客户、厂商其他贸易伙伴之间进行商务活动，以提升服务品质、降低成本、开辟增加股票价值的新渠道。Electronic Commerce被定义为在网上推销、销售、购买产品和服务。供应链可以定义为为客户创造产品的过程，跨越从原材料、制造、分销、运输、仓储到产品销售的全过程，涉及制造商、供应商、运输商、批发商和零售商等独立公司和客户。

企业必须增加产量降低成本，对客户需求保持高度敏感，更加强调以客户为中心的商业模式和供应链整合以加强伙伴合作。成功的企业依靠信息技术来帮助决策制定，凭借信息技术将供应商和客户连接起来，满足合作伙伴间实时交流的需要。计算机联网和互联网为供应链自动化提供了大量机会，组织间信息传递实现实时化，创造了提高产量降低成本的机会。

技术方案与实施

E-Business使交易方式发生革命，大大降低了交易成本，节约了交易时间，使小公司和大公司站在同一起跑线上，大公司也可利用E-Business即时对市场做出灵活反应，机敏进入新市场。E-Business一般分为企业对消费者和企业对企业两类。最初注意力大部分集中在B2C，但多数专家认为基于网络的商务的真正冲击在于B2B。

供应链管理改变了商品在两点之间原有的传送过程，减少了中间环节，要求供应链内的合作伙伴能够像一个整体一样工作，频繁交流信息，满足客户需求，即时对市场变化做出反应。供应链内不同个体之间交易完成的自动化需要使EDI得到了发展。EDI出现于七十年代初，最初是大零售商和它们的供应商之间的专有信息系统，到了八十年代初，几乎所有的行业都有了自己的专门EDI标准，导致不同行业有不同标准。EDI能够实现企业和供应商之间的信息交换，但各行业之间缺乏共同标准，不能浏览和共享信息，应用成本非常高，往往只能局限于大公司。

互联网，特别是万维网急剧改变了这种状况。利用Internet费用降低，安全性提高，并建立适用于整个网络的公共标准。互联网商务成为更加低成本、高效益进行商务活动的方式。通过因特网的B2B整合是企业和它的合作伙伴的逻辑延伸，采用因特网这个全球通用的网络标准，商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链，整个像一个独立的整体一样运作。企业能够进行快速订货、存货跟踪与管理、更加精确的旅行订单以及对JIT制造的支持，从而提高客户服务水平。

实施阶段与优势

实施自动的电子供应链分为三个阶段：导入或更新企业内部的ERP或MRP软件；与主要的供应商制定协作计划，订立进程表，并利用供应链下订单；采用因特网技术，使所有供应商和客户数据建立电子连接，任一客户或任一供应商都能与企业交换信息，就像一个企业一样。

意义与挑战

基于Internet的电子供应链管理系统，实质上已将整个世界连接成为一个巨大的价值链。Internet的出现极大地推动了在线营销与邮购等各类基于Web的业务发展，其中增长最为迅猛的则是供应链中的B2B交易领域。Internet从根本上改变了B2B供应链模式，每年通过Internet进行的B2B电子商务交易总值已达数10亿美元，规模远远超过B2C电子商务领域。电子供应链的部署已成为众多供应商的当务之急。

电子供应链可实现多方交易处理，使买方能够将多家供应商的订单最终集成至一个高效、统一的后勤服务体系中。借助智能门户系统，客户还可以及时获取对其至关重要的相关产品的信息。对任何一个行业而言，制造商在生产计划安排与原材料采购阶段，都离不开与客户和供应商的密切联系。

电子供应链面临的挑战包括：安全问题，企业需要保护数据，只有拥有权限的用户能接触相关数据；商业流程的变化，电子供应链改变了企业从计划到购买到下订单的各个方面，企业必须能够在因特网上与供应商、客户充分合作，交换有关存货、生产时间表、预测、提升计划和例外处理的信息，许多企业仍不愿共享某些信息；供应链中的薄弱环节，小公司可能不愿被迫加入电子供应链，由于供应链是一种协作活动，一旦有一个环节不能有效运作，整个链的效率都会遭到损失；利益分配，财务利益的分配是公司成功的重要因素，部分高层管理者认为只有在所有成员之间分享投资成果才有利于供应链的成功。