供应链管理理念

价格、成本、利润关系的变化

供应链管理的导入被视为现代经营理念对传统经营观念的挑战。亚当·斯密在《国富论》中提出成本加利润等于价格的公式，说明在成本既定的前提下产品价格取决于经营者的预期利润。在近两个世纪中，几乎所有的企业都按照这个公式设定企业的业务流程。

进入20世纪80年代后，在剧烈的市场竞争中，企业家们意识到这个公式不再适用。哈默在《业务流程重组》中将公式改为价格减成本等于利润，即由顾客决定一种商品值多少钱以及应该达到什么样的质量标准，利润的多少取决于在符合顾客对商品价格、质量期望的前提下经营者降低成本的能力。商家开始把降低运作成本作为主要经营策略之一。

信息技术的应用从计算机数据处理、建立管理信息系统，扩展到对原料计划、生产资源计划和企业资源计划进行管理，生成MRP、MRPII、ERP系统。这些系统的应用对提高企业内部资源利用率、降低运营成本起到了关键作用。在充分利用内部资源之后，企业管理者开始考虑如何利用企业的外部资源。由于供应链的运营成本在商业企业运作成本中占很大比例，20世纪90年代初，无论是生产企业还是商业企业都把实现降低经营成本的目标集中到提高供应链的效率上来。

推动式向拉动式转变

在过去的商业运作模式中，制造商把产品推销给批发商，批发商推销给零售商，零售商推销给顾客，这种商品供应方式被称为推动式供应方式。在这种方式中，制造商、批发商和零售商只注重相互之间的讨价还价，一方更多利益的获得建立在另一方利益损失的基础上，是一种赢输交易方式。

后来企业发现，无论双方的交易做得多么好，如果他们推出的商品顾客不接受，任何交易都不会带来效益。逐渐地，制造商、批发商和零售商之间不再交战，而是形成商业联盟，共同面对顾客。原来推动式供应方式改为拉动式供应方式，传统的赢输交易方式转为赢赢交易方式。为了满足不断变化的顾客需求，建造一个灵活、高效的供应链体系，成为实施电子商务的重要内容。

核心理念的确立

供应链管理的内容包括确定每种商品库存的最佳数量和存放地点，商品订购、存储和配送过程的优化管理。在整个供应链上，不仅需要每个环节有效完成本职工作，更需要供应商与零售商以及零售商内部各职能部门之间的协同工作。

供应链管理经营理念的引入和落实将导致经营模式和作业流程的改变。企业实施供应链管理不是一个简单的技术问题，而是经营理念转变和流程再造的问题。供应链管理的突出效益表现在提高对顾客的服务水平和降低企业经营成本两个方面。实施供应链管理的第一步是实现供应商与零售商之间以及企业内部各部门之间的信息沟通与共享，使供应链各环节都能对顾客需求变化迅速做出反应。

由于信息沟通方式的变化，交易方式及交易流程也发生变化，从而缩短交易周期，降低供应链各环节的库存，减少浪费或降价损失。实施供应链管理的两个关键技术问题，一是如何实现企业间的信息共享，二是如何实现企业间的协同工作。虽然供应链管理的概念对所有的企业来说都是共同的，但每个企业都将根据市场及顾客需求来确定各自的供求关系，以不同的方法实现各自的供应链管理。