供应链信息流

地位与作用

供应链中的信息连接着供应链这个大组织中的各个节点企业，信息的传递形成信息流。信息流是商流、物流和资金流的沟通和传递，是商流、物流和资金流的共同支撑力量。信息流是公路和桥梁，是买卖、物品和资金流通的载体，没有信息的沟通和传递，商流、物流和资金流将变得支离破碎，处处受阻。信息控制着买卖、物品、资金流动的方向、大小和速率。畅通、及时、准确的信息从根本上保证了商流和物流和资金流的高质量与高效率。总之，信息流在供应链四流中起到融会贯通的作用。

信息流是供应链管理的核心要素。信息流管理就是要对贯穿于供应链全程中的信息流动进行控制、协调，以期达到有效流动，各节点企业实现信息无缝衔接，最终达到价值增值的目的。信息的有效流动直接关系着企业的决策与运营。供应链中的信息包括供应源信息、生产信息、配送信息、零售信息和需求信息。供应链管理者须运用这些信息做出驱动供应链的重要决策：库存水平决策需要来自顾客的下游信息、来自可利用的供应商信息以及现存库存水平的信息；运输策略的制定需要了解顾客、供应商、运输路线、运输成本、运输时间以及运输数量的信息；设施的决策既需要了解供需信息，又需要了解企业内部的生产能力、收益及成本的相关信息。信息共享是消除需求信息不确定性的有效方法。信息交流能强化企业的核心竞争力。

内容、特点与管理对策

供应链信息流的主要内容包括需求信息、供应信息和共享信息。需求信息的方向是从用户到零售商，再从零售商到分销商，再往上游到达制造商和制造商的供应商。方向反之为供应信息。供应链管理的实质就是信息共享，信息共享不应该只局限于交易数据，战略信息的共享也是同样重要的。共享信息既有各节点企业之间通过INTERNET/EDI进行交换的信息，也有单个企业内部共享有关研发、采购、库存、销售等的信息。供应链信息流的特点包括：覆盖的范围广，覆盖了从供应商、制造商到分销商再到零售商等供应链中的所有环节；获取途径多，由于供应链中的企业是一种协作关系和利益共同体，因而供应链中的信息获取渠道众多；信息质量高，由于存在专业分工，供应链中的信息质量要强于单个企业下的信息质量。

加强供应链信息流管理的对策包括：加强供应链信息流标准化工作，解决信息流接口问题，统一信息代码，为系统功能和结构建立统一的业务标准，确保信息要求与关键业务指标一致，对信息系统定义、设计和实施建立连续的实验、检测方法，实现供应商和用户之间的计划信息的集成，制定统一的供应链协议将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化。改善信息有效流动的环境，在契约的基础上充分重视信用机制的建立，形成一个契约/信用网络。构建信息流平台，借助先进的信息技术，建立供应链管理运行的支持系统和平台，通过信息集成减少协调过程中的不确定性。引进先进信息技术，实现企业之间的信息共享，例如采用POS技术、EDI技术、GIS技术、BC/RF技术等。