集成供应

模式与适用场景

典型的集成供应模式中，客户在采购活动中只与集成供应商打交道。集成供应商根据客户的具体需要选择供应商，其他供应商向集成供应商供货，由集成供应商统一向客户补货。这种模式主要适用于采购不需要厂家技术支持的产品。

当采购产品需要技术支持时，采用另一种供应模式：客户仍与部分或者全部供应商有联系，由供应商提供技术支持，但集体的预测与采购供应仍由集成供应商完成。这种模式对集成供应商来说较难管理，协调成本加大，主要应用于对技术要求较高的产品的采购。

实施与责任

实施集成供应的第一步，也是最关键的步骤是选择集成供应商。客户一般会选择目前最大的供应商，因为他们通常能提供更好的服务，而且与客户的关系也更为密切。选定集成供应商之后，下一个步骤是明确客户和集成供应商双方的责任。在一定意义上，集成供应商相当于客户的一个职能部门，他应该把客户的成功看作是自己的成功。同时，客户必须愿意向集成供应商提供大量信息。此外，双方还要共同分担利益和损失。

在建立集成供应关系的过程中，最重要的决策是选择供应商和确定集成供应商的服务费用。集成供应商选定之后，可以由集成供应商或者用户选择二级供应商。一般情况下，由集成供应商来选择其他供应商组成联盟。但有时，客户也会指定某个供应商作为二级供应商。集成供应商服务的价格谈判是建立集成供应的过程中最困难的阶段。比较常用的定价方式是根据客户采购的货物量，按一定百分比收取管理费用。

服务与利益

典型的集成供应服务包括库存管理、确定客户的需求和服务水平、提供新产品信息，以及向客户推荐替代产品。由于集成供应商熟悉产品和市场，这种关系可以使客户降低成本，并得到更优质的服务；供应商的主要利益是扩大在相关产品市场上的占有率，同时也可以降低某些环节的成本。

在集成供应中，客户的采购（补货）功能由集成供应商来实现，从而降低了客户的采购成本。客户从集成供应中获得的利益包括：没有持有成本，因为库存所有权属于集成供应商；降低订货成本，因为客户只与集成供应商联系；不需要进行库存管理；更高的服务水平，集成供应商可以更多地参与客户的业务活动，并提供相关服务如技术支持。集成供应还可以节约供应链上的总成本，优化资源配置，使各企业集中发展其核心竞争力。