全程电子商务模式

概念与核心

全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心，将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台，并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台。

全程电子商务模式实现三大模式转变：一是应用模式的转变，将ERP与电子商务相融合，形成全程电子商务模式；二是消费模式的转变，消费由许可模式向SaaS模式过渡，降低总体拥有成本和使用门槛；三是外包模式的转变，IT外包不仅包括软件外包，还包括人才外包、运行环境外包等。

全程电子商务模式的核心是eERP。ERP是电子商务的应用基础。在全程电子商务模式下，ERP仍然是基础，但已发生大的改变，必须变成电子商务ERP。eERP不但具备在线应用功能、移动应用功能，还必须是彻底打通电子商务与管理软件的阻隔，打通互联网与移动通讯网。

涉及的服务与技术

涉足全程电子商务领域的包括以阿里巴巴为代表的电子商务提供商、电信运营商以及以金算盘为代表的管理软件提供商。阿里巴巴提出为其网商提供一个带SaaS的阿里软件，形成电子商务＋阿里软件的增值模式；电信则选择与电子商务和管理软件提供商分别合作；金算盘则提出以eERP为核心，管理软件与电子商务相融合的模式。

全程电子商务模式通过将电子商务与管理软件数据完全共用，实现响应速度和科学性的提升。市场营销部通过网络ERP软件，可以及时、准确地掌握客户订单信息，并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时把产品需求结果反馈给计划与生产部门。

对传统企业管理的影响

全程电子商务模式改变传统营销方式。传统营销依赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，费时费力且成本高。在网络时代，商家可以利用互联网将商务活动范围扩大到全球，使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。

全程电子商务模式改变企业竞争形态。网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，也面临其他行业企业的竞争。全程电子商务模式为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式。

全程电子商务模式改变人们传统的消费习惯。上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高。随着全程电子商务模式的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。