企业物流整合

作业目标

企业物流作业的目标包括快速响应、最低库存、集中运输、最小变异、质量以及生命周期支持。快速响应关系到一个企业能否及时满足客户的服务需求，要求企业具有流畅的信息沟通渠道和广泛的合作伙伴支持。

最低库存的目标同资产占用和相关的周转速度有关，存货越少，资产占用就越少，周转速度越快，资产占用也越少。集中运输是企业物流作业中实施运输成本控制的重要手段之一，运输成本与运输产品的种类、运输规模和运输距离直接相关。

最小变异指破坏系统作业表现的任何未预期到的事件。减少变异的传统解决办法是建立安全存货，或使用高成本的运输方式。目前多采用信息技术以实现主动的物流控制。质量方面，全面质量管理已引起各类企业的高度关注。生命周期支持指产品出售时标明的使用期限，若超过期限，厂商必须对渠道中的货物或正在流向顾客的货物进行回收。

运作功能与框架

企业物流的活动可以归结为五大功能：网络设计、信息、运输、存货以及仓储、物料搬运和包装。网络设计是物流管理的一项基本功能，要确定完成物流工作所需的各类设施的数量和地点，同时确定每一设施内应储备存货的种类、数量以及安排应在何处交付客户订货。

信息在物流运作中非常关键。信息质量上的问题大致有两类：一类是趋势预测信息的不准确性；二是有关订单处理的信息不准确。物流中依赖于信息的工作主要是物流预测与订单管理。运输就是从地理上给存货定位的一个物流功能领域，可以选择自有车队的运输、合同运输和公共运输三种方式。

企业物流可以分解为货物流和信息流两大流。货物流细分为采购、制造支持和产品配送；信息流细分为计划/协调流和作业流。计划/协调流产生计划，明确战略目标、能力限制、物流需求、存货安排、制造需求、采购需求和预测。作业流涉及订单管理、订单处理、配送作业、存货管理、运输、采购等。

制造企业内部整合

从MRP到MRPII再到ERP，这些计划软件逐步使企业内部的物流整合程度加深。尤其是ERP，它在传统的制造资源计划的基础上扩展了管理范围，给出了全新的结构，把客户需求和企业内部的业务活动以及供应商的制造资源组合在一起，体现了完全按照用户需求制造的思想。

ERP是一种面向企业内部的管理工具，可对诸如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。企业在实施ERP的过程中，企业管理组织体系要主动适应ERP，否则必然导致应用失败。如果企业现有的组织模式不适应ERP，那么就有必要进行业务流程重组，依据整合性管理思想构建新的组织模式。