S&OP

概念与效益

S&OP之父Dick Ling将其定义为：“The process that enables a company to integrate its planning with the total company.” 它是一个流程，活动内容是进行计划的制定，任务是实现企业各项计划的整合和协调。流程涉及企业经营和运营管理的多个方向，包括中长期计划的制定和执行、需求与供应的平衡、订单履行策略的实施、库存与服务水平的调整等。S&OP作为决策和计划制定的管理流程已经过20多年实践，其市场导向和动态平衡原理在帮助企业应对多变的供应链环境具有成效。实施S&OP可提高客户服务水平达8%-26%，提高生产效率达5%-20%，降低采购成本至4%-13%，降低库存水平至8%-30%。软效益包括为高层决策提供科学依据、增进沟通的企业文化、流程型组织的建设。

与供应链管理及订单履行

S&OP在提高企业供应链管理能力方面的突出表现包括：新产品导入市场的能力、供应商的可靠性和弹性、客户承诺和服务水平。现代供应链管理实践中，S&OP的实施已成为企业寻求提升供应链反应能力的重要管理实践。公司的订单履行策略不必根据不同的行业或产品来制定，企业可以从获得竞争优势的角度出发，根据客户提前期、供应链提前期及灵活性来制定不同的订单履行策略。无论执行哪种订单履行策略，S&OP流程中的基本方法、目标、架构、会议和参与者都是一样的。唯一不同的是跟踪和显示的信息不一样。例如，对于make-to-stock的产品家族，“销售”数据指的是预测的或实际的发货信息，S&OP不仅反映出“销售”数据，同时还有实际的和预计的成品库存信息。对于其他订单履行策略，“销售”数据只是“Incoming Orders Rate”，S&OP反映预计“Incoming Orders”和当前的“Customer Orders Backlog”。

S&OP在企业的决策和计划系统中的作用在于应用流程管理方法，产生一个协调市场、销售、生产、采购、物流的有效管理机制。通过滚动和整合的计划方法进行市场目标、财务目标、库存目标、服务目标和生产目标的适时合理调整，提高企业整体运营效率。

应用前景

S&OP在中国具有越来越广阔的应用前景。原因包括：ERP在中国企业中的升温需要部门间协调整合机制，S&OP正是这样的工具；中国企业越来越重视业务健康运作，S&OP能通过KPI指标以月为单位回顾核心数据，将运营与战略捆绑；合资或外资企业中S&OP专业人才的成熟将促进本土企业推广。