完美订单

定义与影响因素

完美订单评估的是企业总体物流绩效的有效性，而不是单个智能的有效性。它衡量一个订单流是否能完美无瑕的通过各个阶段——订单输入/信用结算/库存可得性，准确的分拣，准时交付，正确地开出发票以及不折不扣地付款，即快速无误，无异常处理或人为干预地管理订单流。实现完美订单的影响因素包括订单的准确性、订单的完整性、订单的无差错性。

实现措施

实现完美订单的措施包括：建立订单流驱动思想；实现网络化、智能化的运输作业执行方式；进行业务流程优化。业务流程优化包括库存管理流程优化、配送流程优化、网上电子采购与销售的集成与简化、电子合同管理流程优化。配送流程优化又包括优化信息传递过程、优化拣货作业流程、优化配载作业流程。

建立供应链的整体观念要求对供应链上相关企业进行全面的质量管理。具体包括：选择供应能力强的供应商，同时与供应商保持良好关系，为供应商提供更多准确的销售数据和预测信息；对承运商绩效定期考查；与顾客建立长期联系。