再造零售商供应链

核心思想

零售商供应链再造的核心思想在于零售商与上下游企业间战略合作伙伴关系的确立，尤其是零售商和供应商合作伙伴关系的确立。零售商和供货商被视为利益的共同体，是一种互相合作、互为制衡、共生共荣的伙伴关系。供应商需要借助零售网络推销产品，并从零售商处获取市场信息；零售商也必须依靠吸纳更多适销货源，才能在激烈的零售业中生存发展。

以沃尔玛为例，其成功在很大程度上取决于高效的供应链管理系统以及与供应商长期稳定的战略合作伙伴关系。沃尔玛直接参与上游厂商的生产计划，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制。沃尔玛还通过零售链这一网上决策支持系统维系与供应商的长期战略合作关系，供应商可免费申请进入系统，查询产品销量、库存以及未来订货和销售预测。

意义与作用

零售商供应链再造可以降低零售商物流费用。在传统的业务往来中，零售商与上下游企业之间缺乏交流与合作，信息不能共享，导致渠道透明度不高，增加了供应渠道中的不确定性。通过电子数据交换，关于生产、销售、库存、配送的信息和数据能由各方共享，减少不确定性因素，降低渠道风险。

再造供应链还能降低零售商交易成本。在供应链再造管理中，上游企业与下游企业之间是一种唇齿相依、共存共荣的关系，能在一定程度上减少零售商与供货商的谈判、履约费用。同时，通过建立快速反应系统、及时配送和不间断补货、有效客户回应系统，可以缩短订货周期，提高物流效率。

此外，供应链再造有助于提高顾客满意度。物流成本的降低使顾客可以拿到更便宜的商品，送货速度加快、缺货次数减少、配送可靠性增加等物流服务水平的提高，使顾客享受到更大的便利。供应链再造还将零售商和供应商捆绑成一个整体，将传统的对抗力量转变成合作力量，明确共赢方向。

实施路径

实施零售商供应链再造，首先需要转变传统观念，即从追求企业自身利益最大化转变为追求供应链整体利益最大化，从单赢变为双赢或多方共赢。零售商不应从渠道伙伴身上去获取利润，而应通过供应链管理来获取利润。

零售商需要选择合适的供应链合作伙伴，选择时应考虑供应商提供的价格、质量、服务方面的因素，供应商所处的位置，供应商信誉与财务稳定状况，供应商柔性，以及供应商文化与价值观。同时，零售商与中间商、生产商及为生产商提供原材料的供货商联网，建立一体化的信息系统，在整个供应链中达到信息共享。

运用预测技术对于降低商流成本有着重要作用。企业应做好基础数据的收集整理工作，建立缺货成本和降价成本的数据库，做好供应商管理工作。大型零售商还应建立有效的供应商激励机制，包括相互交流方面的激励、工作与计划及关系方面的激励、扶助方面的激励。在供应链协调运作方面，零售商可将物流业务部分或全部外包给专业物流合作伙伴，突破配送瓶颈。