电子商务物流配送

定义与特征

电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。

与传统的物流配送相比，电子商务物流配送具有以下特征：虚拟性，通过借助现代计算机技术，配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间，实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来；实时性，虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策，让决策者获得高效的决策信息支持，还可以实现对配送过程实时管理；个性化，电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化；增值性，除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划，库存控制决策，物流教育与培训等附加功能。

优势

相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送模式具有以下优势：能够实现货物的高效配送，在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了；能够实现配送的适时控制，电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策；物流配送过程得到了简化，传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐，而在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。

发展制约与对策

制约我国电子商务物流配送发展的因素包括：与电子商务相协调的物流配送基础落后；电子商务物流配送的相关政策法规不完善；物流配送的电子化、集成化管理程度不高；熟悉电子商务的物流配送人才匮乏。

推动我国电子商务物流配送发展的对策包括：完善适应电子商务需要的物流配送基础设施；加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度；加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平；大力培育高层次的电子商务物流配送人才。