配送技术

基本定义与原则

配送技术是指配送活动中所采取的各种技术，是构成配送中心保障力的重要要素，是实现配送规模作业的手段和技术保证，也是衡量配送中心现代化水平高低的重要标志。要在配送中心顺利开展大规模配送活动，必须根据配送作业实际情况，遵循技术成熟先进、经济合理、安全可靠、方便操作和满足需求的原则，从配送机械设备的适应性、效率、采购成本、可靠性、灵活性、环保性以及维修难易等方面科学合理地配置和选择配送技术与设备。

构成与主要环节

配送技术与配送活动的诸多要素密切相关，涉及内容较多。配送技术在发展过程中形成了物流硬技术与物流软技术两个相互关联、互相区别的技术领域。硬技术是企业组织配送活动所涉及的各种机械设备、设施、运输工具、信息设备等；软技术是为提高物流配送活动效益而应用的物流预测、优化与决策、设计、评价以及物流标准化、物流质量管理等管理技术、操作方法与技能。硬技术是软技术的支撑，而物流软技术能发挥硬技术潜力、获得最佳物流效果。

配送技术主要包括数据导入、条码编制、配送体系、配送数量与品种控制、退货处理、仓储运输等。此外，物流配送技术还包括数据录入技术、条码编排制作技术、配送体系设计、配送数量和品种控制、退货处理技术以及仓储运输组织等环节。目前应用于配送的先进技术有电子票签拣货技术、自动识别技术、EDI技术、GIS技术、电子商务下的配送技术等。其中，电子商务下的配送技术又包括交叉配送技术、准时制配送、ABC配送、配送管理信息系统、JIT技术和GPS等。今后配送技术还会向虚拟技术、无线网络技术、电子网络技术以及BI等方向发展。

应用现状与发展趋势

配送在我国的发展历史较短，总体来看进展缓慢、设备落后、信息化程度低。具体表现在：配送规模小，物流网点没有统一布局；配送中心现代化程度低，机械化水平低，整体物流技术比较落后；配送中心功能不健全，信息未得到充分加工和利用，离信息化还有很大差距等。技术落后是我国配送发展滞后的一个主要原因。目前国内配送中心的计算机应用程度仍比较低，大多数情况下只限于日常事务管理，对于配送中心选址、货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等重要决策问题，还处在半人工化决策状态，适应具体操作的物流信息系统的开发滞后；物流设施的技术和设备比较陈旧。

发达国家的配送技术和设备相对更加先进。配送设施主要包括货场设施和设备、保管设施、分拣设施、移动设备、货物分类设备以及搬运设备等。由于更新周期比较短，其配送技术和设备非常先进。目前在发达国家配送业务中主要采用的新技术有条形码标志技术、自动存货和补货技术、自动分拣技术等。同时，很多配送中心建立了自动化的配送系统，包括由计算机控制的自动处理系统和数控分拣系统等，提高了配送效率。

配送技术的未来发展将以网络化、智能化为特征。虚拟技术方面，随着全球卫星定位系统（GPS）的应用，社会大配送系统的动态调度、动态储存和动态运输将逐渐代替企业的静态固定仓库。无线网络技术方面，可以与条码相结合，如在仓储过程中保管员利用无线手持终端接受盘点或备货指令，并利用终端扫描条码完成工作。电子网络技术方面，因特网的广泛使用使从拣货到运送过程均可以通过条码扫描或射频标签识别货物或配送信息，并将信息输入仓库管理系统（WMS）或者制造执行系统（MES）。商业智能技术方面，商业智能（BI）是一种定量数据分析管理技术，将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息，向企业各个层次的经理人提供战略和战术层面的决策支持，应用在配送过程中可协助进行配送中心的布局分析、配送成本分析、车辆调度分析、配送路线可行性分析等。