新加坡邮政

组织与运营网络

新加坡邮政隶属电信公司下的子公司，1992年4月改制为民营公司，政府给予15年专营权。公司由总经理负责经营，下设邮件收投、市场行销、资讯应用和联邮业务四个处，以及特别处理科、总务处和集邮暨邮票供应科。在新加坡境内设有66处邮局、26处投递站、32处邮务代办所及近千处邮票代售处。员工总数近2,360人，其中约两成基层投递员为外籍劳工，窗口营业人员约800人。

每年收寄邮件量约56亿件，平均每一工作日处理185万件，每名投递员约1,800件。投递采用因地制宜策略：乌节路一带5个市内工商繁要区工作日投递两次，星期日一次；其余21个投递中心周一至周五每天投递一次。都心区内使用自行车或摩托车投递，并在各处设立投递中继站。邮件收揽周一至周五每天两次，星期六一次。挂号邮件需登临住户投递，挂号与普通邮件比例约为1:3%，每名投递员日投递挂号信约10至20件。

窗口营业除邮寄礼品、邮购和发售可加值邮资卡外，还代理支付养老金、生活津贴、罚款、税款及费用账单，更换或发售执照、许可证、票券等，以及各类电信收费卡。各大局装置电视墙或电子看板用于邮务宣传和商业广告，邮戳上也可附加广告宣传戳，按件数向商务公司收费。

快捷邮件与自动化处理

新加坡邮政在市内罗宾逊和市郊柴基路设有国内和国际快捷邮件处理中心。国内快捷邮件可通过邮局交寄、电话通知取件或合约派员取件，后两者收取件费。以两公斤起算，每超过1公斤加收两新元，10公斤为止。每一工作日有两次截止邮班，星期六一班，繁要区增加一班。按作业规定，截止邮班后三小时内完投；若在上一邮班截止时交寄，需7小时至翌日完投。全国划分A至D共5个快捷邮递区，依距离收费。此外还提供城市内快递业务，分一小时和三小时两种。

国际快捷（EMS）分为函件和包裹两类，分别限重1公斤和20公斤。EMS处理中心与邮件处理中心位于同一建筑一楼，完成国别分拣后运至樟宜机场。进口快捷邮件当天下午3时出班投递一次，逾时限则翌日投递。邮件分拣中心位于柴基路，耗资3亿新元，员工近500人，分3班24小时运作。函件处理分自动理信、销票、分拣（光学识读）等过程，无法识读的函件由打码机打号后分拣。包裹分拣机组通过输入邮区号码将包裹落入相应分拣口。新加坡邮政编码为6位，前两位为投递区码，后四位为投递点。

邮局柜员工作台配置自动称重、显示邮资、读取资料和处理账目的电脑设施。各邮局视营业量安装自助设备，包括邮品和邮资符志出售机、自动照相和印制名片机、自动邮务机等。部分大型邮局设有店中店，出租给得标商经营邮政相关用品和文具，邮局按营业额抽取场地金。

历史沿革

新加坡邮政的历史可追溯至1819年现代新加坡开埠时在前议会大厦设立的一个邮局，当时仅三人运营。1858年10月，邮政局从海事局独立出来成为单独部门。1949年，根据马来亚邮政联盟协议，新加坡邮政部门与马来亚联合邦邮政部门连接，实行统一的规则、程序及邮资标准，国际邮政协议由马来亚邮政总长在吉隆坡联合行政总部集中管理。1965年新加坡独立后，分阶段接管邮政职能，1966年1月8日加入万国邮政联盟，1967年1月1日成为完全自治机构。

1982年，邮政服务部门与当时的新加坡电信管理局合并。1992年，新加坡电信管理局拆分为三个实体：重组后的新加坡电信管理局、新加坡电信私人有限公司和新加坡邮政私人有限公司。2003年5月13日，新加坡邮政有限公司在新加坡交易所主板上市。新加坡邮政是第一个公共邮政执照持有者，1992年根据《新加坡电信管理局法》第42条获得执照，被授权经营邮政服务，并享有接收、收集和投递信件及明信片的专营权至2007年3月31日。