意大利邮政集团

邮政业务与监管

意大利邮政的基本功能是向公众提供邮政服务，已与电信分开，是一个独立的公用经济实体。管理机构是邮电部，负责制定、执行和监督邮政部门的政策。邮政普遍服务包括收寄、投递重量在2公斤以内的普通、保价和挂号邮件，提供电报、电传和公众远距离信息传送业务，收寄和投递重量在30公斤以内的包裹，经营汇兑、转账和COD业务，以及根据协议办理支付、付款业务和收集邮政储蓄款。

垄断保留业务为收寄和投递2公斤以内的普通、保价和挂号信函，以及提供电报、电传和公众远距离信息传送业务。对国内和国际业务的竞争限制未作规定。邮电部决定邮政业务范围并负责制定邮政总体资费。由于经济和社会原因，期刊资费低于成本价格，意大利邮政可获得财政补贴。意大利邮政要求收支平衡，保留归其所有的终端费，不能得到国家补贴。邮政员工不属于国家公务员，在国家规定的人员总额下有用人的自主权。

改革与成效

意大利政府为改善90年代意大利邮政亏损严重、服务质量低劣的局面，任命帕瑟拉先生为意大利邮政总裁。政府在3年内每年增加5亿欧元投资，减少意大利邮政债务，14,000个支局实现电子化。意大利邮政实施了一系列改革措施，如在一个窗口可办理多项业务，降低人员成本，从1998年占收入的91%降到2001年的69%，雇用外系统经营管理人员，大力投资信息技术和现代化分拣设备，对人员进行计算机应用培训。

改革后，国内信函投递时间从平均5日缩短至1至4天，达到了法国、德国的水平。意大利邮政在同商业银行的竞争中逐渐加重分量，12%的意大利人将在6个月内改变所使用的银行，42%的被调查人愿意考虑意大利邮政公司。自1999年开办人寿保险以来，意大利邮政成为第三大人寿保险销售商，已有2百万意大利人拥有邮政银行的结算卡或信用卡。

发展规划

意大利邮政公司董事会公布了2006至2008年邮政发展规划，目标包括未来三年总营业额达到103.8亿欧元，增长3.5%；纳税及付息前收益（EBIT）增长10%，达到12亿欧元；纳税、付息、折旧、摊销前收益（EBITDA）增长5%，达到22亿欧元。

意大利邮政旨在发展金融业务，使其附属公司——邮政银行（BancoPosta）在客户数量上成为意大利最大的“银行”，并增加公司在国内包裹和速递业务市场的份额。公司总经理指出，意大利邮政在意大利302亿欧元的包裹市场上仅占有1.4%的份额，而德国邮政和荷兰邮政在该市场所占份额分别为18.2%和12.2%。