英国皇家邮政集团

公司概况

英国皇家邮政是英国规模最大的企业之一，承担英国及国际主要邮政业务。业务种类除了传统的邮政业务如信函、包裹、快递服务、邮政营业厅等，还包括电子汇款、储蓄、物流和一系列商务礼仪服务等新兴业务。英国皇家邮政是英国目前所剩不多的大型国有企业集团，有20万人的员工队伍，在英国45亿至60亿英镑的邮政市场中独占99%的份额。它在全国均匀分布着14500个邮局网络，使全国94%的人口在离居住地1英里内就有一个邮局。皇家邮政还是英国最大的外币供应者和最主要的旅游保险提供者。

垄断结束与市场开放

英国“皇家邮政”在国内邮递行业长达350年的垄断于2006年1月1日结束。英国邮政监管机构当日开始实施新规则，允许各家邮政公司公开竞争。英国邮政监管机构已经向13家邮政公司发放长期营业许可证，包括“中外运-敦豪”及“天地物流”等企业。监管机构表示，这次转变会提高邮递业务的整体服务水平。改革之前，“皇家邮政”占有英国邮递服务市场97%的业务，日均处理8000万份邮件递送。“皇家邮政”一度享有各种特权，包括免缴增值税，公司的邮递车不受停车限制约束等。英国85%的邮递业务发生在公司之间，年市场价值达65亿英镑（合112亿美元）。

改革与经营状况

英国是世界上最早进行邮政改革的国家之一，1969年开始改革，直到2001年才建立了邮政行业监管委员会和邮政用户理事会，实现了邮政的政企分开，也实现了邮政所有者、监管者和经营者的分离。改革后，英国邮政与“皇家”划清界限，将“皇家邮政”更名为“Consignia公共有限公司”。但改革后服务水平大幅降低，2003年英国邮政15项质量指标中没有一项达到要求；经营效益连年下滑，2000年以前的10多年英国邮政都是盈利的，但从2001年起却连年亏损；邮政员工利益受损，引发多次罢工热潮。2002年，名称改回“皇家邮政”。

2003年2月，亚当·克罗泽被任命为英国皇家邮政首席执行官。克罗泽让英国皇家邮政从日亏损150万英镑的困境中走出来，实现了日盈利150万英镑的业绩，但也为了节省成本而让3万员工丢掉了在皇家邮政的饭碗。2006年，英国皇家邮政向政府提出了要求给予20亿英镑的财政经费并允许其将20%的股份无偿转让给员工的申请。英国皇家邮政得到了来自政府的17.5亿英镑的补贴，用作补贴其高达45亿英镑的养老金赤字和分拣自动化的建设。英国皇家邮政称2005年公司取得了3.5亿英镑的利润，增长率为17%。

在欧盟邮政业的四大家族（荷兰邮政、德国邮政、法国邮政及英国皇家邮政）中，英国皇家邮政的实力是最弱的，其中一个重要原因是在海外并购方面捉襟见肘。上个世纪末到本世纪初的前五年，欧洲国家的邮政企业一共兼并或整合了120家相关公司。德国、荷兰的国有邮政企业分别于1991年、1993年整合了核心业务，前者在欧洲、亚洲收购了包括DHL速递公司在内的一大批企业，后者也在收购TNT快递公司后，将触角伸向了其他大洲。