出版物流管理

概念与基本内容

出版物流管理是指对出版物原材料、半成品和成品等在企业内外流动的全过程中所进行的计划、组织、实施、控制等活动，也称为物流的“软技术”。全过程包括出版物料经过的包装、装卸搬运、运输、仓储、配送、物流信息等环节。出版物流管理大体可分为出版物流技术管理、出版物流业务管理和物流知识管理。技术管理涉及物流硬技术（机械设备、运输工具、仓库设施、计算机、网络通信设备等）和软技术（设备最合理调配和使用）的管理。业务管理包括计划管理、协调管理、经济活动管理、人才管理和系统管理。知识管理包括显性知识（章程、操作规则等）和隐性知识（员工经验、客户关系等），旨在促进知识交流和改善组织结构。

基本特征与作用

现代出版物流管理特征包括：以企业整体最优为目的，追求出版物原材料供应、生产、销售、物流等整体最优；以实现顾客满意为第一目标，通过提供顾客期望的服务提高满意度；更重视效率效果，从重视硬件转向重视信息等软件，强调物流服务水准提高；对商品运动的一元化管理，将出版物从供应商到最终读者的运动作为一个整体看待。

主要原则

出版物流管理的主要原则包括：服务多样性原则，满足客户多样化需求，如小批量、多批次、短距离、时间准等，甚至量身定做物流方案；成本合理化原则，以尽可能低的物流成本获得尽可能高的服务水平，考虑各环节的“背反现象”，确定矛盾双方的最佳水平；标准通用性原则，采用通用化的物流设施与设备，如集装箱、托盘等集装工具的标准化，提高利用率，降低成本，并推动商务单证、手续规则的通用。