电子商务物流技术

定义与技术构成

电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中把商品（或物品）进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。其作用是把通过电子商务方式提供的各种商品从生产者转移给消费者。物流技术水平的高低直接关系到电子商务物流活动各项功能的完善和有效实现。

电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方面。硬技术主要包括：与电子商务物流密切相关的基础设施，如仓库、公路、车站、港口以及机场等；机械技术，如装卸机械、分拣机械、包装机械以及运输机械等；材料技术，如集装材料和包装材料等；物流信息与通信技术，如与客户和供应商保持联系的计算机系统与通信网络等技术。软技术主要包括：规划技术，即对流通形态和硬技术进行规划研究与优化改进的工作；运用技术，即对运输工具的选择使用、装卸方法、库存管理、资源与劳务调配等；评价技术，即成本控制与核算以及系统绩效评价等。

主要作用

电子商务物流技术是提高现代物流效率的重要条件。通过先进的信息科学技术，可对现代物流活动进行模拟、决策和控制，使物流作业选择最佳方式、方法和程序，降低货物库存，提高作业效率；同时，物流作业技术的应用也能提高物流作业的水平、质量和效率。

电子商务物流技术是降低现代物流费用的重要因素。先进合理的物流技术不仅可有效提高物流效率，还能通过合理运用物流资源、减少作业过程中的货物损失来降低物流费用。

电子商务物流技术可以提高现代物流的作业质量，提高客户满意度。物流技术的应用和快速反应的建立，使企业能及时根据客户需要，将货物保质保量迅速准确地送到客户指定地点，从而密切与客户的关系。