国际物流管理

管理内容

国际物流管理的内容包罗万象，主要包括：对物流活动诸要素的管理，即采购、包装、流通加工、储存保管、装卸和运输、信息处理等环节的管理；对国际物流系统诸要素的管理，即对国际物流系统一般要素、物质支撑要素等的管理，主要是对人、财、物、设备等要素的管理；对国际物流活动中具体职能的管理，主要包括国际物流经济管理、国际物流质量管理和国际物流工程管理等。

经济管理、质量管理与工程经济管理

国际物流经济管理是指以物的国际流动过程（含储存）为主体，运用各种管理职能，对物的流动过程进行系统的统一管理，以降低国际物流成本，提高物流的经济效益。基本内容包括：国际物流计划管理，对物的国际化生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理；国际物流统计管理，对所统计的数字进行分析、研究，以发现问题，改进国际物流工作；国际物流费用成本管理，通过货币形态评价国际物流活动中各环节的不同经济效果，控制合理的物流成本构成；国际物流设施管理，对交通运输设施、仓储设施等进行配套管理，注意维修、养护，不断革新技术，提高利用效率。

国际物流质量管理要求树立全面的质量观，具体包含：商品的质量保证及改善，国际物流过程可采用流通加工等手段改善和提高商品质量；物流服务质量，整个国际物流的质量目标就是客户对其服务质量的高满意度；物流工作质量，指对国际物流各环节（如运输、搬运、装卸、保管等）的质量保证，提高工作质量应在搬运方法、搬运设备、设施与器具上狠下工夫；国际物流工程质量，将对产品质量发生影响的各种因素统称为“工程”，提高工程质量是进行国际物流质量管理的基础工作。国际物流质量管理必须强调“预防为主”，明确“事前管理”的重要性。其目的是在“向用户提供满足要求的质量的服务”和“以最经济的手段来提供”两者之间找到优化途径。

国际物流工程经济管理的对象是物流工程的经济效果问题，即物流技术的可行性和经济合理性问题，实质上是对物流工程客观经济规律的研究。其任务是正确认识和处理物流技术和经济节约之间的辩证关系，寻找物流技术和经济之间的合理关系。经济评价标准为“多、快、好、省”，可用“多流、迅速、及时、准确、安全、少损、经济”七条原则来概括。

管理步骤

国际物流管理按管理进行的顺序可以划分为计划阶段、实施阶段和评价阶段。

计划阶段的管理：国际物流计划是为了实现预期目标所做的准备性工作，要确定目标及各项工作先后次序，分析研究可能发生的外界影响尤其是不利因素，并确定对策，制定贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。

实施阶段的管理：国际物流计划确定以后，为实现物流目标，终将要把计划付诸实施。国际物流的实施管理就是对正在进行的各项国际物流活动进行管理，在物流各阶段的管理中具有突出地位。各项计划将通过具体的执行而受到检验，同时把国际物流管理与各项具体活动紧密结合。

评价阶段的管理：在一定时期内，人们对国际物流实施后的结果与原计划目标进行对照、分析。通过全面剖析，可以确定国际物流计划的科学性、合理性程度，确认实施阶段的成果与不足，为今后制定新计划及组织新的国际物流提供经验和资料。按照评价范围不同，可分为专门性评价和综合性评价；按照各部门之间的关系，可分为纵向评价和横向评价。