会展物流管理

管理特征与目标

区别于其他行业的物流的“单一输出模式”，会展物流的特点是“多元化输出模式”，即发生在短期内、同时与多个参展企业发生关联的物资流通活动。会展物流的特征可以概括为：物流过程复杂；对专业化水平要求高；信息化管理要求高；具有特殊的逆向物流特征。会展的逆向物流是指参展物品在会展活动结束后重新由会展举办方返回参展商的流动。会展的物流既包括参展物品由参展商向会展举办场所的流动，也包括在展会结束后再由会展举办场所返回参展商处的流动。

会展物流管理的目标是以最少的成本和最便捷的方式解决展品在仓储、包装、装卸、搬运、国内运输，以及国际运输和进出口报关等从参展商到会展场所的各项问题，从而为会展活动的举办者和参与者提供更好的服务和效益。

管理内容与核心

从管理层次上讲，会展物流管理的内容主要包括三方面，即会展物流的战略管理、会展物流的系统设计与运营管理和会展物流的作业管理。从具体业务上讲，会展物流管理的内容包括对会展物流活动诸功能要素的管理、对会展物流系统诸要素的管理以及对会展物流活动中具体职能的管理。会展物流活动的功能要素主要包括运输、仓储保管、配送、包装、装卸搬运、流通加工和信息处理等7个方面。会展物流系统诸要素主要包括人、财、物、设备设施、规章制度等内容。而会展物流活动中具体职能主要包括计划、质量、技术、服务、客户、营销等。

会展物流管理中的质量管理、时间管理、运输管理、仓储管理以及信息管理正是为了实现会展物流管理的目标。质量管理方面，会展物流质量包括会展物流对象质量、会展物流服务质量和会展物流工程质量。成本管理方面，会展物流成本管理主要包含会展物流成本预测和计划、成本计算、成本控制、成本分析、成本信息反馈和成本决策。运输管理的主要目标是在限定的时间内，科学组合各种运输方式，将会展物品从供给地运送到指定的地点。仓储管理的目标主要就是通过会展物品在会展中心或附近的库存场所的仓储管理，实现会展的供求调节和配送加工等功能。信息管理的主要目标是为会展活动提供迅速、准确、及时、全面的物流信息，以便进行科学的决策。

管理要求与主要环节

会展物流的基本任务，就是安全、快捷、准确、低耗地组织会展活动所需的物资和参展企业的展销产品，完成其由供货地点向会展现场的空间转移以及由会展现场向购买者的过渡，以满足会展活动的需求。安全主要指在物流过程中的货品安全。快捷指在确保运送质量、符合经济合算原则的前提下，要以最快的速度完成会展物资从供货地点到会展现场甚至购物者的空间转移。准确指在发货、运货、提货等各项业务中，要保证货单相符，在物资运送过程中不发生错、乱、丢、差等责任事故。低耗指对物资运送所选择的运输路线、运输工具、运输方式等进行综合评价，继而选择最节省人力、财力和物力的组合，以最大限度地降低物流成本。

会展物流管理的主要环节包括：展品包装与装箱；运输代理与保险；展品运输。展品运输大致可分为三个阶段：运输筹划、去程运输和回程运输。去程运输是指展品自参展企业所在地至展台之间的运输，一个比较完整的集体安排的去程运输过程可以大致分为展品集中、装车、长途运输、交接、接运、掏箱和开箱。回程运输是指将展品自展台运回至参展企业所在地的运输，简称“回运”。对统一安排运输的集体展出组织而言，将展品自展台运至原展品集中地的运输称作“回运”，然后将展品自展品集中地分别运回至参展者所在地的运输称作“分运”，还有一种情况是将展品运至下一个展览地，传统上称作“调运”。