企业物流集成管理

概念与构成

企业物流集成管理是指在集成思想指导下，为提高企业核心竞争力，将各种物流活动作为一个集成系统来进行管理，按一定集成模式构造成集成系统的过程。ILM即是实体供应管理、制造支持管理与实体分销管理的系统集成。实体供应所涉及的是与从不同供货渠道购得的原材料、零部件等进入企业有关的输入物流，它通过使外部采购成本最小化以及减少原材料和外购件的库存来影响ILM的总目标，从而对整个企业的利润率产生影响。制造支持所涉及的是与原材料和外购件在生产过程中的空间转移、储存以及在制品控制等业务活动有关的生产物流，它通过提高产品质量、减少在制品库存来影响ILM的总目标。实体分销指的是产成品离开生产线终端后，通过成品仓库和配送中心，送货到最终用户的输出物流，它通过提高顾客服务水平、最大限度地降低分销成本、减少产成品库存来影响ILM的总目标。

管理目标

ILM的目标是通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等目标之间的冲突，实现企业物流管理总体绩效最大化。总成本最小是指与物流活动有关的所有成本的总和最小化，而不是指运输费用或库存成本等任何单项物流活动的成本最小。顾客服务最好要求建立一个效果好、效率高的物流系统，同时考虑物流成本费用与顾客服务水平，以最低的总成本费用实现整个ILM系统顾客服务的最优化。总库存最少是指在实现ILM系统目标的同时，将库存控制在最低程度，“零库存”反映的便是这一目标的理想状态，有赖于对整个企业的库存水平与库存变化最优控制的实现。产品质量最优要求从实体供应的零缺陷开始，直至ILM全过程质量的最优化，达到和保持产品质量的高水平。

集成方式

实现完全意义上的集成化物流管理，必须经过内部集成和外部集成两个阶段。内部集成阶段，企业集中于处理内部的物流。20世纪50年代以前，企业通常只把物流的功能局限于便利和支持工作方面，物流责任遍及各个部门，导致重复和浪费、信息扭曲和延迟、权利界限和责任模糊。后来，绝大多数企业将物流活动集成到物料管理和分销管理两大职能当中。物料管理是对企业原材料的采购、运输、原材料和在制品的库存管理；分销管理是对企业输出物流的管理，包括需求预测、产品库存、运输、库存管理和用户服务。物流职能的集成导致企业组织结构的变化，出现了物流管理功能独立的组织形式。内部集成的第一步任务目标是实现相关功能的集成化管理，即用实体供应管理、制造支持管理和实体分销管理来替代各单个物流活动的分散管理；第二步任务目标是将实体供应、制造支持、实体分销作为一总体物流过程，实现其集成化管理，以便将库存或缓冲库存减少到最低程度，使企业的总库存水平得到更有效的控制。

外部集成的出发点是将企业视为包含一系列增值活动的供应链的一部分。外部集成特别注重建立企业与外部供应商、顾客之间战略合作伙伴关系，管理的焦点是要以面向供应商与顾客取代面向产品，通过加强相互间的协调与合作，进一步降低成本、减少风险，优化配置总体资源，提高整个集成化系统的运作效率，以获取更大的整体竞争优势。外部物流集成管理主要内容包括：供应链系统的合理布局，企业的合理选址和设施的合理布置；选择适宜的运输方式，根据效益与效率原则综合利用空运、船运、铁路、汽车等运输方式；选择适宜的分销渠道，建立多渠道的渠道网络；控制库存。实现企业集成化物流管理的关键在于两个阶段的整合，即在内部集成的基础上，将集成范围扩展到企业外，实现企业与供应商、顾客的集成化管理，从而达成完全的ILM系统。