直销物流

概念与性质

直销指以面对面且非定点方式销售商品和服务，又称“门对门销售”或“人对人销售”，是描述没有中间商的行销，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。物流则是为满足客户需要，以最低成本通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由产地到消费地的计划、实施和管理全过程。直销物流即直销企业在出售商品时物品在供方与需方之间的实体流动。

直销物流的性质分为固有性质和非固有性质。固有性质包括物的实体性质和运动性质，即“物的流动”；非固有性质反映在物流服务、管理、技术和经济四个方面的选择优化活动中，与物流主体的意志和选择性相关，决定物流活动的目的性、方向性和效率性。两者相互联系、相互作用，构成直销业物流发展的基本规律。

主要职能

直销物流的基本职能是从事直销产品实体运动，与产品使用价值运动有关。建立和健全必要的储存、运输基础设施是发挥职能的前提条件。

运输职能解决产品产地与销地之间的空间背离，创造空间效用，是直销物流的核心。保管职能克服生产与消费在时间上的不均衡，创造时间效用，是直销物流的支柱，需要对产品进行主动养护。包装职能维护产品内在质量和外观质量，保障物流活动顺利进行，是运输、储存职能发挥的条件。

流通加工职能为适应商品销售需要，在流通过程中对产品进行再加工，包括装袋、分装、贴标签、配货、数量检查、挑选、混装、刷标记、剪断、组装和再加工改制等，以克服生产单一性与需求多样化的矛盾。

配送职能按用户订货要求在物流中心进行分货、配货并送交收货人，与运输职能的区别在于从分配中心到用户之间的空间转移称为配送，可提高物流经济效益。信息职能是作业子系统的神经系统，保证各种物流职能协调一致，创造协调效用。

作用与管理

直销物流是保证商流顺利进行、实现产品价值和使用价值的物质基础，其能力大小直接决定产品流通的规模和速度。直销物流也是开拓直销市场的物质基础，决定市场发展的广度、规模和方向。此外，直销物流直接制约企业生产力要素的合理流动，以及资源的利用程度和利用水平。

物流管理经历传统储运物流、系统优化物流和物流信息化三个阶段。传统阶段以仓储、运输为主要业务，功能简单、系统性差；系统化阶段将系统论应用于物流活动，寻求整体优化；信息化阶段以信息技术应用为标志，实现信息标准化、数据库管理、信息传递与收集电子化、业务流程电子化。

直销物流信息化通过物流信息网络实现各环节信息实时共享，使直销企业、直销商和物流提供商能迅速调整生产和运营计划，减少库存，降低物流费用。满足消费者个性化需求要求物流系统快速反应，只有物流信息化才能实现这一目标。

基于知识管理的直销业现代物流在信息化基础上进一步以隐性知识为主导，挖掘人的经验、教训、技能和思维方式，建设知识库为供应链管理者提供决策支持，提供“实时FAQ”功能以减少业务出错率、缩短物流链运作时间。