家电物流

特点与组织

家电物流运作对象的单品价值一般较高，多数有精密的电子器件，运输过程颠簸与野蛮装卸都可能造成电器故障与损坏，因此运输与装卸搬运环节要求较高，仓储环节一般不能直接堆码，需采用高位货架等。家电物流组织具有季节波动性，如空调销售旺季每天出入库量很大，配送及时率与准时率要求较高，节日前后销量猛增，物流需求比平常增加很多。家电物流对网络布局要求高，区域配送中心是常用节点类型之一，其选址要对销售网络数据、交通运输条件、地理环境、客户分布等因素进行深入研究。家电物流运作直接与订单管理密切相关，家电生产计划多由订单拉动，对物流运作组织的柔性提出了更高要求。

家电物流组织按生产流程一般可视为零部件采购与供应物流组织、零部件仓储与生产线配送组织、家电生产物流组织、成品家电仓储与配送组织、RDC配送中心作业组织、终端配送组织等环节。家电企业通常生产物流自营，上游零部件运输与配送至厂内、下游成品运输与终端配送由物流供应商负责，并通过信息流控制实物流，实现内外结合的物流组织模式。

供应商选择与控制

家电物流供应商的选择一般通过招标方式进行。选择原则包括物流成本最低优先、物流系统持续优化、物流运行全程控制、供应链高效协同、一体化物流运作与集成管理等。选择方法主要包括定性分析法、定量分析法、综合分析法等，常用的有专家评分法、成本分析法、层次分析法等。家电物流供应商控制强调物流运作全过程的控制，要求物流供应商具有与自身业务相适应的物流信息系统，家电生产与流通企业通过物流信息的实时共享与在线监控，实现对物流供应商的有效管理与控制，并对相关服务进行考核与评价。

目前有特色的家电物流供应商较多，通过运输、仓储、配送等一体化的物流运作流程，在运作过程中通过先进的物流信息系统，为家电生产与流通企业提供全面的物流服务。家电企业通过信息系统对物流供应商进行实时监控。

变革与运作模式

家电业是国内关注企业物流管理问题较早的行业之一。从1999年到2001年，有很多家电企业请国际知名咨询公司进行物流或供应链方面的咨询，也有家电企业建立、控股、参股物流企业。近几年来，很多家电企业就自身及供应链做了变革性尝试。家电物流变革的起因包括：消费者需求的变化对物流提出更高要求；市场竞争加剧要求服务创新；渠道多元化需要物流变革；成本持续降低对物流提出新的要求。

我国家电物流主要运作模式包括自营物流模式和第三方物流模式。自营物流模式以海尔物流为代表，其起点是订单，通过JIT采购、JIT配送、JIT分拨物流实现同步流程。第三方物流模式以伊莱克斯为代表，家电企业将大部分物流业务外包给社会上的第三方物流，以把资源集中在核心竞争力上，并克服单靠自身力量降低物流费用的困难。第三方物流企业通常拥有市场知识、网络和信息技术，拥有规模经济，能够适应家电企业物流环节的需要。