绿色逆向物流

概念与做法

绿色逆向物流包括正向物流和逆向物流中所有绿色物流活动。逆向物流的存在取代了传统物料的单向运作模式，有利于减少不适当物流所带来的环境污染，减少因焚烧、填埋带来的资源浪费。同时也能降低企业处理废旧物品的成本，改善企业和整个供应链的绩效，产生巨大的社会效益和经济效益。绿色逆向物流管理的主要目的是充分节约和利用资源与能源，保护生态环境，提高经济效益，最终实现可持续发展的战略方针。

企业的作为方面，绿色逆向物流的主体主要是专业物流企业。企业实现逆向物流绿色化，应重点解决两个难点，一是物品的回收，二是对回收品的处理。对于物品的回收，建议建立合理、优化的回收模式：企业内回收模式和企业外回收模式。对回收物品的处理，总的原则是循环再利用，充分挖掘废旧物内涵的用途，不能用的也要回收其能源。

政府的作为方面，政府应发挥绿色物流的导向作用，积极扶持绿色物流，为企业创造一个良好的外部环境。具体要点是在交通运输方面，政府在加强交通运输基础设施建设的基础上，应加大对物流污染源、交通量、交通流的控制和管理。在包装方面，政府应尽力提高人们的环保意识，并制订一些法律、法规来约束企业的包装行为。在流通加工方面，政府可通过建设物流园区，使物流企业集中运作。

消费者的作为方面，消费者不仅是绿色逆向物流的倡导者，而且是绿色逆向物流的督导者。消费者要树立绿色逆向物流的理念，倡导绿色逆向物流的行为，倡导绿色逆向物流的行动。

改进方向

逆向物流是一种包含了产品退回、物流替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。逆向物流产生的原因有两种：一方面是由于环境方面对处置问题的重视程度不断提升，以及人们意识到某些产品、零配件或循环物资有获得回收的可能；另一方面，逆向物流还体现在签订有退货条款的商品销售和未使用过的物资退回给供货方。

在电子商务逆向物流的管理活动中，仍然存在着许多问题。退货过程中商品的权责归属不明确，是电子商务活动中常见问题。处理效率低，在退货过程中，逆向物流没有合理的监控手段和管理措施，使得处理退货速度缓慢，引起不必要的纠纷和成本的增加。缺乏管理制度，在处理退货管理中，没有明确的规程制度或流程来对所退货物进行管理。