物流流程整合

概念与背景

物流流程整合是指对现有物流流程进行创新、清除和简化并进行重新结合，确保整个物流流程顺畅、连贯，能更好地满足顾客需求。

物流系统从采购、生产、销售到顾客服务运作过程是一个相互联系，相互制约、相辅相成的过程，并且这些物流作业与活动具有跨功能，跨企业的特性，因此，物流企业对相应的业务流程必须协调一致，才能发挥其最大经济效益、社会效益，故物流流程整合是确保物流管理成功的重要因素。

整合内容

物流流程整合主要包括任务整合，组织整合、与顾客整合、与供应商整合几方面：

任务整合是指授权一个人完成一系列简单任务。它可以大大加快组织里的物流和信息流的速度，因为每当一项工作从一个人转交给另一个人时，就会增加发生错误的几率，同时降低了流程的流转速度。

组织整合就是改善组织内成员之间的空间距离，可以较大限度地改善流程的运转速度。如信息传输距离变短，解决问题速度变快、沟通变得快捷准确，而且紧密的团队比任何的计算机信息系统更能显示出价值。

与顾客整合就是企业与顾客结成更为密切的依存关系。这是物流流程向下游的整合努力。

与供应商整合就是物流流程向上游的整合。构建电子商务，消除和供应商之间不必要的工作环节，提高效率。同与顾客整合一样，关键是建立信任与伙伴关系。