物流管理流程

流程设计

物流管理流程的设计以实现零售商业经营需要为目标，以物流作业流程和物流信息流程为基础，通过充分发挥物流资源优势、形成物流系统功能、建立科学合理的管理模式和运行机制。对物流过程中的各环节、各岗位进行全面分析，明确其在物流运行中的主要功能、基本责任，实施有效管理的途径和方法。以系统思想为指导，全面整合零售商业物流资源，形成有效的物流运行体系和物流管理系统。通过制定规范的管理程序和管理制度，积极采用现代高新技术，调动各方积极性，建成高质量、高效率物流管理流程。

管理内容

物流管理一般包括把握物流需求、确定管理目标、确定服务水平、优化物流系统等程序。物流需求具有内在性、阶段性、多样化和扩展性等特征。内在性指物流需求与社会经济发展有着密切的相关性；阶段性指物流需求会因时间、空间的变化而异；多样化指从对基本常规项目的需求向增值性延伸服务发展；扩展性指随着物流需求者的业务扩展，物流企业比较容易得到扩展后的物流业务和派生需求。

企业物流管理的目标包括距离短、时间少、整合好、质量高、费用省、安全准确环保和增值服务。

确定物流服务水平是物流内容的核心和前提，不同的服务水平决定了库存、运输、设施分布的水平和内容。物流设施分布指产品从工厂、中间商到客户的整个商品运动过程中，存货和分销地点的地理分布。库存管理指货物采取何种管理方式，将总的存货分配到不同的分销地点还是通过持续供货的方法决定了物流设施的分布决策。运输管理包括运输方式的选择、运输批量、运输路线和运程安排。优化物流系统的步骤主要有明确企业在分销渠道中的最佳位置、建立物流配送网络、广泛采用信息技术实现物流自动化，以及通过衡量物流系统总成本选择成本最小的物流系统。物流系统总成本包括运输成本、存货维持费用、批量成本、固定仓储费用、变动仓储费用、订单处理和信息费用以及顾客服务费用。