网络营销物流

概念与功能

网络营销物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软件商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。由于网络无形产品的特殊性，物流的重点对象往往放在实体商品的递送上。

网络物流系统的功能与传统物流系统没有太多区别，但围绕商品递送有进一步延伸，主要包括：将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；对顾客的订货尽量满足，不使商品脱销；适当地配置储存仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；使运输、装卸和保管等作业自动化，维持适当的物流费用；使从订货到发货的信息流畅通无阻，把销售信息迅速反馈给采购部门、生产部门和营业部门。对网络营销来说，网络物流是一个贯穿交易前后的运作过程，对提高顾客满意度有至关重要的作用。

特点

网络营销物流具有信息化特点。网络营销的核心是信息化，这种信息化体现在选择商品及电子支付上，也体现在物流的整个过程中。物流信息化表现为物流信息的商品化、数据库化和代码化、电子化和计算机化、标准化和实时化、数字化等。物流活动的启动和终止可由计算机网络体系自动生成指令，从顾客网上下单开始，到顾客收到产品后系统自动终止物流活动。

网络营销物流具有自动化特点。自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，外在表现是无人化，效果是省力化，还可扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业差错。物流自动化的设施包括条形码、射频识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。

网络营销物流具有系统化特点。网络营销物流应是信息流、商流、资金流和物流的整合体。网络营销要求整体生态环境完善，发展建设以商品代理和配送为主要特征，物流、信息流和商流有机结合的社会化物流配送中心，建立网络营销物流体系。体系建设不是一两个企业的事情，即使实力雄厚的跨国公司，完全依靠自己的力量组建覆盖全球的配送网络，也是不现实或低效率的。

网络营销物流具有柔性化特点。柔性化要实现“以顾客为中心”的理念，需要配套的柔性化物流系统。柔性化的物流是适应生产、流通与消费需求而发展起来的新型物流模式，要求物流配送中心能够根据消费需求“多品种，小批量，多批次，短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。