电子商务管理

定义与发展阶段

电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程，是开展电子商务活动的各类企业在新的技术环境下，如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI和INTERNET来完成的。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，分为较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等，以及最完整的也是最高级的电子商务，即利用INTERNET网络能够进行全部的贸易活动，在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。

电子商务管理的发展阶段包括：萌芽时期（20世纪60年代～20世纪90年代初），基于EDI的电子商务，EDI技术在美国产生后，人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术；形成时期（20世纪90年代中期～21世纪初），基于国际互联网的电子商务，互联网实现商业化，电子商务的应用无所不在，电子商务的社会基础和技术基础形成，电子商务学科体系形成，电子商务管理思想形成；发展时期（21世纪中叶以后），电子商务正以一种强劲的势头席卷着整个世界，展望未来，电子商务经营理念和业务模式发生重大转变，面向电子商务的综合集成理论、技术与策略，信息化与电子商务的结合。

管理原理与内容

电子商务管理原理涉及对电子商务应用中技术和商业及其创新活动的管理。电子商务管理内容包括开展电子商务活动的各类企业如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。电子商务管理方法涉及对电子商务活动的计划、组织、领导和控制。

电子商务管理的发展过程中，电子商务的应用几乎囊括社会与经济活动的各个方面，其中，政府和企业的电子商务应用是最为重要的两个领域。企业的电子商务应用之一是企业信息化，其涉及的内容极为广泛，从材料需求计划、制造资源计划到企业资源规划；从EDP、管理信息系统到决策支持系统；经历了从单机作业、分布处理到网络互连互通，实现企业从人、财、物到产、供、销的全面管理。另一方面，企业又将商务应用与企业信息系统进行对接与整合，达到电子商务应用一体化的高度。