电子商务解决方案

概念与特点

电子商务解决方案是用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务某些环节的全套方案，一般建立在对相关行业和特定电子商务应用的专业分析研究与成功经验基础上，具有专业性、标准性和成熟性。

其特点包括快速启动并推向市场、采用开放体系、模块化结构、良好的移植性和扩展性，以及服务的有效性。

组成与类别

电子商务解决方案的基本组成部分包括动态HTML页面、会员信息存储与认证工具、购物篮功能、服务器和管理安全性、客户信息安全管理、订单管理和处理、产品与服务宣传控制、直销支持、交叉销售和向上销售机制、数据存储与动态访问、商品和交易及商务系统管理、价格促销工具，以及流量和购买数据分析以获取商务智能并建立客户行为模型。

按复杂程度可分为初级、中级和高级电子商务解决方案；按模式可分为企业对企业、企业对消费者和消费者对消费者等；按行业可分为制造业、流通业、媒体与互联网行业、政府机关、电力行业以及跨行业等解决方案；按应用领域主要涉及企业资源规划、客户关系管理、供应链管理、移动商务应用和电子交易等。

选择考量

选择电子商务解决方案时，企业首先应明确企业电子商务系统总体规划方案作为依据，并将解决方案提供商视为全程战略合作伙伴。

考量因素包括服务商的合法地位、是否有成功案例、IT领域的售后服务、在行业中的形象和声誉、业务的纵向比较，以及服务收费的竞争性。