第三方电子商务平台

平台分类与类型

按照电子商务模式，第三方电子商务平台可分为B2B、B2C和C2C三类。B2B平台服务于企业间的电子商务，中国的例子包括阿里巴巴、慧聪网、买麦网、好望角、中国商品网、中国制造网等；B2C平台服务于企业对消费者，如京东商城、当当网、卓越网、淘宝商城、凡客诚品等；C2C平台服务于消费者之间的交易，如淘宝店铺、拍拍网、百度有啊等。

按功能划分，第三方电子商务平台有信息发布平台、支付平台和交易平台。信息发布平台提供信息分类发布，部分还提供智能建站服务，但不发生交易行为，例如中国分类信息平台、生意宝、常人网、中国房产网等。支付平台由不从事电子商务但具备实力和信誉保障的独立机构提供，与各大银行签约，中国的第三方支付平台有支付宝、财付通、安付通、百付宝、网汇通、快钱、环讯等。交易平台则支持网上交易洽谈、在线支付等完整流程，典型的B2B、B2C、C2C平台大多属于此类。

按行业范围，可分为综合平台、行业平台和总公司平台。综合平台涵盖各类商品，如阿里巴巴、中国商品网、环球资源网、生意宝等；行业平台专注于特定行业，如中国化工网、中国建材网、全球五金网、中国纺织网等；总公司平台即总公司门户网站，专业性更强。按地域范围，可分为全国平台和区域平台，全国平台如阿里巴巴、当当网、拍拍网、中华食物网等，区域平台如福建省国际电子商务应用平台、安徽农村综合经济信息网、荆门中小在线等，政府门户网站也可视为区域性综合信息平台。

企业应用策略

企业选择第三方电子商务平台时，需结合自身规模、技术、业务流程、产品、组织结构及地理区域等因素，并考虑不同类型平台的特点。综合平台行业覆盖面广、客户资源庞大；行业平台专业化、垂直化，内容深度大；区域平台针对特定区域；政府门户网站具有权威性和公信力；总公司平台专业性强。若交易对象是企业，可选B2B平台；若直接面对消费者，可选B2C或C2C平台；根据产品特性可选择综合或行业平台；若需区域影响力，可考虑区域平台；若仅宣传推广，可选信息发布平台。

企业可搭载多类平台以实现优势互补。不同平台组合效果各异。在能力允许时，考虑多类平台组合有助于充分利用不同平台优势。

企业应充分利用平台提供的各项功能。首先，利用平台发布企业和产品信息，包括企业简介、文化、组织结构、供求信息、产品宣传、质量信息等，做到图文并茂并经常更新。其次，利用网上洽谈、在线订单、在线支付、售后服务等功能，打破空间限制，及时与买方沟通，挖掘潜在客户，促成交易，并建立永久客户关系。在线支付通过互联网实现资金结算，提供安全、灵活、快捷的应用环境。最后，利用平台的诚信机制提高信誉度，如阿里巴巴的诚信通、慧聪网的买卖通等，这些机制有助于解决信用问题，增强客户信任。