电子商务代运营

服务内容与范围

电子商务代运营服务涵盖电子商务战略咨询、平台设计与建设、渠道规划、网站推广、营销策划、数据分析、客户关系管理、培训辅导、商品管理、运营托管等。从产业链角度看，还包括渠道规划、建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算等规划、建设、运营各阶段。现阶段大部分代运营商主要依托淘宝开展业务，未来更多B2C企业可能演变为允许第三方入驻的平台。

代运营商的类型差异

代运营公司可分为轻公司和重公司。轻公司多基于品牌营销、广告设计等领域起家，自身技术基因较少，服务从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计等维度切入，侧重提升销售额和品牌影响力，分析用户需求行为。重公司技术背景较强，服务从运营端向企业内容信息化管理渗透，如ERP、CRM解决方案，甚至仓储、物流、供应链管理，希望用技术手段解决更多问题。