合作型商务

概念与区别

合作型商务概念由美国Gartner公司首先提出，兴起于20世纪90年代后期，以互联网为基础，主要针对制造业，在包括产品研发、设计、采购、生产、售后服务等全生命周期进行数据管理，帮助企业完成跨地域、行业的合作，提升产品协作总体效能。根据Gartner Group定义，合作型商务是一种策略，为一个公司与其商业伙伴及顾客之间，在特定交易社群从事以合作及电子模式为基础的交互性商业活动。该交易社群可以是产业、产业区段、特定供应链或供应链区段。电子商务是传统商务的电子化，不改变商务运作内涵，而合作型商务从根本上改变商务行为本质，以合作互动为基础的商业流程。传统电子商务集中于成本削减，协同商务着重通过更快提供更具创新性产品来创造新利润增长点，不仅是事务性交易，更是智慧资本的交互。

内容分析与运作

合作型商务涵盖商务范围扩展到网络空间，商业伙伴互动模式由一对一、一对多到一对任何可能伙伴；商业模式从将供货商视为从属变为风险分摊的伙伴关系，带来营收及市场机会增加。企业成为可动态适应不同环境需求的有机体，强调互动与合作，商业伙伴被视为虚拟企业的一部分，信息随时存取。合作型商务强调系统与系统结合，信息科技架构需重新设计，采用以Internet-Centric和Internet-Native为主的技术及运用程序策略。运作上，合作型公司将共享运作的交易或过程活动信息立即而正确地分享，例如制造外包公司可监看生产进行状况，适时反应修改，或快速更换厂商，或通知客户延期交货。

运用意义

合作型商务让公司超越供应链模式和简单信息分享，与商业伙伴创造、执行和监督商业流程，获得巨大竞争优势。不断变化的经济和技术力量要求企业拥抱合作型商务，对商务活动根本方式进行变革。对于实施或准备实施电子商务的中国企业，有必要扩展和深化对互联网和电子商务的理解，关注合作型商务兴起和发展，从观念、组织和技术上进行准备，重视知识管理和智力资本累积，重视企业内外活动的敏捷和灵活性，重视顾客体验和满意。