海外购物

基本概念与运作方式

海外购物指消费者通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填写私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。

海外购物主要有两种方式。一是直邮，即在购物网站支持直接邮寄到目的地的情况下，由网站直接将商品寄送给消费者。二是转运，即当网站接收国内银行签发信用卡付款但不能直接邮寄到中国时，消费者需要找一个提供当地收货地址的转运商，由商家将货品送到转运地点，转运商负责把商品运到消费者手上。

优劣势与主要问题

海外购物可以让消费者在家浏览国际商店，订货不受时间、地点限制，能够获取大量国际商品信息，买到国内没有的商品。海外购物网站上的商品价格常比国内专柜价格便宜，且经常有打折促销活动。随着人民币汇率升高，人民币购买力增强。此外，海外购物网站上的商品假货问题较少。

海外购物也存在明显缺点。海外购物网站大多为外语界面，存在语言限制。国际配送周期长且相对国内配送风险大，各环节物流快递素质参差不齐，转运行业没有规范的企业规定，出现转运公司关闭等问题时无处投诉。物流、金流、信息流运作过程中若有问题，需打国际长途用英语与各方沟通，退换货不方便。网络支付存在风险，因信用卡资料由国外网店保管，且国外信用卡支付系统交易无需密码，传输过程中可能被偷窥导致号码被盗。政策变动因素也带来潜在风险，各国政策变动频繁，例如新西兰奶粉出口政策的收紧。