企业内部电子商务

定义与基础

企业内部电子商务即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一种有效商务工具，通过防火墙将企业内部网与Internet隔离，可用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况更快作出反应，更好地为客户提供服务。

企业内部电子商务的基础是intranet，企业通过防火墙等安全措施将企业内联网与因特网隔离，从而将企业内联网作为一种安全、有效的商务工具，用来自动处理商务操作与工作流程，实现企业内部数据库信息的共享，并为企业内部通信和联系提供快捷通道。

主要功能

企业内部实现电子商务的主要功能包括：信息通信的便捷率；电子信息发布，即采用电子化工具起草、管理、发布和传递人力资源手册、产品详细说明、内部新闻等文档，降低文档印刷和传递成本，实现信息快速传递，避免信息文档过时，并为战略决策提供支持；信息的交流与收集，为企业提供生产与销售之间、企业与客户之间的信息交流，更好地掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供帮助。

管理效应

企业内部实现电子商务正在引发对传统企业管理与生产模式的深刻变革。intranet改变了信息的传递方式，也改变了企业经营和管理的方式，使管理组织结构从金字塔型变成矩阵型，原来起上传下达作用的中层组织逐渐消失，高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。

intranet的功能已不只是简单提高管理效率，还将通过管理的科学化和民主化，全面增强管理功能，促进管理业务的合理重组，进一步综合集成各种相关的管理职能。企业开展电子商务可以大幅降低管理成本，提高工作效率，尤其当企业不断发展壮大时，管理成本降低的幅度更为明显。通过intranet，企业领导人可以随时了解各部门的经营全貌，迅速将有关指示和工作安排下发到下层各部门，各部门每天的经营情况，包括财务、物资报表等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化，提高整个企业的管理效率。