移动电子商务

定义与技术演进

移动电子商务通过手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C电子商务活动，与传统通过台式PC和笔记本电脑开展的电子商务相比，其接入方式为无线化，用户无需固定有线接入即可完成交易。移动电子商务技术经历了三代演进：第一代以短讯为基础，存在实时性差和信息长度受限等缺陷；第二代采用基于WAP技术的方式，用户通过浏览器访问WAP网页实现信息查询，但交互能力较差，且WAP网关的安全隐患限制了其在安全性要求严格的商务系统中的应用；第三代融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种技术，以专网和无线通讯技术为依托，提升了系统的安全性和交互能力。

特点与服务

移动电子商务具有接入方式开放包容、无处不在随时随地的使用特点。移动终端用户规模庞大，手机号码具有唯一性，SIM卡存储的用户信息可用于身份确认，为信用认证提供了基础。移动电话具有比PC更高的可连通性与可定位性，便于商家提供定制化服务。目前移动电子商务主要提供的服务包括：银行业务，用户可通过移动终端核查账户、支付账单、转账及接收付款通知；交易，适用于股票等对即时性要求高的交易场景，可接收实时财务信息并在线管理交易；订票，用户可预订机票、车票或入场券，并在票价优惠或航班取消时即时获得通知；购物，用户通过移动通信设备进行网上购物，包括即兴购物和利用无线电子钱包在实体商店或自动售货机购物；娱乐，包括收听音乐、订购下载曲目、在线游戏及付费博彩等；无线医疗，借助无线技术在救护车与医疗中心之间进行快速实时的数据交换；移动应用服务提供商，结合定位服务、短信息、WAP及呼叫中心技术，为需要现场作业的行业提供及时服务。