聚合营销

理论依据

聚合营销的理论依据包括消费者行为理论、交易营销理论和关系营销理论。消费者行为理论研究消费者对产品、服务以及对这些产品和服务进行的营销活动的反应。交易营销理论以交易为核心，并以营销组合管理理论为主，其核心是如何从管理角度通过内部对营销变量4Ps的控制去吸引目标市场的消费者。关系营销理论以建立、保持和加强企业与顾客以及其他合作者的关系为核心，主要包括创造客户价值的关系营销层次及价值、交换和对话过程理论。

核心概念

聚合营销的核心概念包括需要、欲望和需求、顾客满意度和顾客忠诚。市场营销的起点是人类的需要和欲望。顾客满意度是聚合营销所追求的目标和执行指标；而顾客忠诚则是聚合营销的中心。此外，交换、交易、关系和网络也是核心概念。企业通过与顾客、供应商以及分销商等建立长期的、互相信任的“双赢”关系形成一个关系网络。在聚合营销中，企业通过对不同类型的新科技、多渠道或多手段的组合，建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系。

产品策略

聚合营销的产品策略是客户化和标准化聚合的产品策略。在数字化时代，产品的定义已被彻底改变，购买行为发生之前，商家和消费者已进行了更多的互动沟通。聚合营销的产品定义突出体现为一种体验、物质产品和数字产品的聚合，以及实体产品、核心服务与客户关系的聚合。与传统营销的产品策略相比，聚合营销的产品策略把客户当成一个真正的积极的合作生产者。企业所提供的产品和服务会更多地体现客户化。品牌是客户自己的，客户把自己使用的产品称为是“我的品牌”和“为我设计的品牌”。