绩效营销

定义与模型

从狭义的角度来讲，绩效营销是企业从注重绩效的角度开展营销活动或提升营销能力，这里的绩效是指狭义的财务绩效。广义的绩效营销是指营销者更加关注营销活动及其投入带来的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。

价值

绩效营销带给企业的价值包括：帮助企业准确地定量评估营销活动的绩效，从而大幅度减少营销浪费，将营销资源集中在最能提高营销绩效的营销活动中；用科学的手段将营销风险降到最低，使营销投入获得最大的绩效回报；将年度营销目标转化为一系列可以测量的具体指标，进而通过对具体营销活动目标指标的设计和控制来保证每个营销活动的有效性；发掘能够最有效提高营销绩效的关键驱动因素，进而科学有效地规划营销策略和营销活动；建立超越竞争对手的渠道关系和顾客关系，进而获得超越竞争对手的营销绩效。

流程

绩效营销的流程包括：设计营销绩效模型；营销绩效指标的事前测量；营销绩效的研究；计算营销绩效关系系数；发展营销计划；设计具体营销活动；执行具体的营销活动；营销绩效指标的事后评估。营销绩效指标的事后评估通过市场调查及数据挖掘对营销绩效指标进行评估，从而对前一阶段企业营销工作的目标达成情况进行评估。