网络社区营销

特点与作用

网络社区有能力成为一个真正意义上的聚会场所，在大多数情况下可以取代现实生活中的聚会场所。网络社区营销的成功概率较低，尤其是作为产品促销工具时。随着专业或综合性B2B网站的出现，网络社区的功能和作用发生变化，营销功能逐渐淡化，向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展。

网络社区营销的主要作用包括：与访问者直接沟通，容易得到信任；为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问网站；作为顾客服务工具，在线回答顾客问题；与没有建立自己社区的网站合作，允许使用论坛和聊天室；建立论坛或聊天室后，在分类目录或搜索引擎登记；方便进行在线调查。

主要问题

网络社区营销的主要问题包括：用户定位，社区目标用户不同；人力考虑，社区维护量大，有负面舆论风险；数据库整合，线上线下整合困难，需要部门协调。

发展模式

企业网络社区营销的发展模式包括替换模式、优化与整合模式。替换模式是利用网络社区替换传统媒体或门户网站、搜索引擎等开展宣传推广，发布网络社区广告。

未来趋势

网络社区营销的未来趋势包括：公益营销成未来内容亮点；广告载体日趋丰富，精准营销走向大众；视频广告成主要形式。