痛点营销

内容与分类

痛点营销的核心是基于对比的，企业通过给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉，让消费者感觉不购买自己的产品或服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点，然后再制造出一种痛点，让他感觉不购买会后悔或不满。

痛点可分为三类：第一类是人类普遍有所体会的某种心理上的难受，或某些蠢蠢欲动的欲望没有得到满足的难受；第二类是体验过某种产品后，如果不买会难受，会有不满足感；第三类是在购买过程中小小地难受一下，如此使得顾客最终获得产品时，强烈地对比出愉悦感来。

如何找到痛点

找到痛点需要：第一，对自己的产品和服务有充分的了解，还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解；第二，对消费者消费心理有充分的解读。痛点是一个长期观察挖掘的过程，不可能一蹴而就。

运用与案例

在产品的营销当中，企业必须要及时地发现痛点，根据消费者的反馈来改变营销的策略。首先，企业需要注意到消费者的情绪落差；其次，企业需要消除消费者的期望落差；再次，企业需要不断地提升产品的品质，同时也要注重原创产品的外观。

案例：洛可可设计集团的55度杯曾因假冒伪劣产品导致声誉受损，公司通过新闻发布会进行问题解答，对产品优势及设计理念进行宣传，最终扭转了产品销售情况。