营销组合策略

含义与要素

营销组合策略指企业为实现营销目标，对产品设计制造、包装、品牌、价格制定与调整、中间商选择、储存运输、广告宣传、人员销售、营业推广、公共关系等多种可控因素进行有机组合与运用。这些营销活动既可独立进行，又相互影响。

4P理论

1960年，美国市场营销学家杰罗姆·麦卡锡将各种因素归结为四个主要方面：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），形成四种不同类型的组合策略。

4C理论及发展

20世纪90年代后，随着新经济发展，美国学者舒尔茨提出了以顾客满意为导向的4C理论，即顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。

4C理论进一步明确了企业营销策略的基本前提和指导思想，但在操作层面仍须通过4P为代表的营销活动来具体运作。因此，4C是对4P的深化而非取代，4P仍是对营销策略组合最简洁明了的诠释。