私域裂变
编辑词条私域裂变是依托已有客户关系及用户之间的推荐、邀请和分享,使新的联系持续进入品牌自有渠道的传播活动。
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概念定义
私域裂变是依托已有客户关系及用户之间的推荐、邀请和分享,使新的联系持续进入品牌自有渠道的传播活动。邀请者、被邀请者及双方关系构成活动的基本记录,邮件订阅、账户注册和实际购买可以分别作为不同的业务事件。
业务构成
推荐链接、邀请标识和活动记录把用户传播与后续行为连接起来。一次分享可能对应多次访问,也可能没有后续注册;传播次数、被邀请人数和新增客户分别描述不同对象。推荐奖励属于具体活动安排,并非所有分享都包含相同奖励。
相关概念
私域裂变与推荐营销存在交叉,前者更强调自有渠道中的关系扩展,后者描述利用客户推荐开展营销。传播循环、渠道入口和实际交易是不同环节;品牌直接发布的信息与用户自主分享也有不同发布主体,不能把曝光量直接视为客户数。
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