全面质量管理
编辑词条全面质量管理是一种以客户满意为基础、追求长期成功的管理方法。
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基本介绍
全面质量管理强调组织全体成员共同参与，持续改进流程、产品、服务以及成员所处的工作文化。其目标是通过客户满意来实现组织的长期成功。
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