Boulanger

企业概况

Boulanger由Bernard和Gustave Boulanger兄弟于1954年创立，是法国的家用电器、多媒体与消费电子零售商。其业务通过实体门店及boulanger.com开展，零售网站同时包含自营产品与第三方商家商品，形成实体零售和网上销售结合的经营形态。

渠道与线上平台

Boulanger采用实体门店与线上渠道结合的销售模式。boulanger.com经营家用电器、电子产品和多媒体相关商品，线上商品展示包括产品资料、销售主体及订单相关信息，第三方Marketplace对平台自营品类形成补充。

boulanger.com兼具自营销售与第三方Marketplace模式，以第三方商品补充自营品类。官网设有店铺自提、配送、安装、维修等服务栏目。

经营品类

Boulanger经营家用电器、多媒体与消费电子产品，覆盖厨房用具、个人护理电器以及家庭娱乐设备等领域。平台商品覆盖从低端到高端的多个价位段。

当前卖家页面类别包括家居舒适、多媒体、翻新产品、游戏、配件外设、新兴品牌和premium品牌。第三方商品在展示时会标注商家身份。

卖家支持与运营

Boulanger为第三方卖家配备专属account manager，并提供产品内容、流量CRM、商业活动以及Retail Media等支持。卖家页面列有商家条件与服务说明。

平台通过网站品牌效应、推送邮件促销、每周预订邮件推送、社交网络推广、SEO/SEM以及销售平台条幅促销等方式进行市场推广。售后沟通通过订单对应的卖家进行，第三方商品由对应商家承担相应售后责任。