实在Agent

主营业务

实在Agent的主营业务围绕“数字员工”展开，通过自研的AGI大模型与RPA/IPA/AI Agent等超自动化技术，构建一套完整的智能自动化解决方案。在跨境电商行业，应用场景涵盖选品、上架、运营、客服、物流、财务等全流程。

例如，在商品运营方面，可自动抓取B2B平台销售快照、FBA订单详情、Lazada活动数据等，实现商品列表管理、数据采集、订单处理等功能。在客服环节，数字员工可自动处理Open Case、批量索评、退货报告管理等任务。在供应链管理中，支持竞品库存监控、WFS库存数据管理、物流货件数据追踪等功能。在财务方面，数字员工可自动下载订单明细、VAT税号采集、放款账单等。

技术优势

技术核心在于其自研的TARS大模型（塔斯），该模型在流程自动化、文档处理、数据处理和财经行业四大垂直领域进行了深度训练，具备高可用性、低成本、可定制和可私有化部署等优势。

此外，还推出了三款AI Agent产品：Chat-RPA、Chat-IDP和Chat-BI。Chat-RPA支持用户通过对话方式实现桌面操作，完成数字员工的发现、构建与管理；Chat-IDP专注于文档智能处理，如抽取、审核与比对；Chat-BI则用于数据采集与分析。实在Agent还首创了“融合拾取”、“IPA模式”和“Agent模式”三种流程构建方式，分别对应专家模式、低门槛模式和简化操作模式。

行业影响与资质认证

公司通过全球软件能力成熟度CMMI-5级认证，并被Gartner、Forrester、IDC等国际知名IT研究机构多次推荐。此外，实在智能拥有国家高新技术企业、专精特新企业、浙江省省级研发中心、中国软件企业、信息安全等级保护认证、五星级售后服务认证等多项资质。