成都音和娜

主营业务

公司核心业务聚焦中日跨境电商全场景服务，覆盖日本本土及中日双向跨境需求。为日本本土企业提供乐天、Yahoo! 等平台及独立站的后台运营、订单处理、库存同步等基础服务，适配多品类商家需求。

助力日本企业拓展中国市场，提供天猫国际、京东国际等平台开店、小红书与抖音营销推广，以及商品注册、物流报关、本土化宣传等全流程支持；支持中国企业开拓日本市场，涵盖亚马逊日本站、乐天开店代运营、日语客服、本地营销及合规保障等服务；搭建中日贸易对接桥梁，协助双方企业对接供应商、开展商务谈判及渠道拓展，服务覆盖 B2C 与 B2B 场景。

企业背景与布局

母公司株式会社 Scroll 在日本邮购与电商领域深耕 80 余年，是 DMC 综合型电商集团，为音和娜提供仓储物流、店铺运营、支付服务等全链条资源支持。2018 年音和娜正式加入 Scroll 集团后，进一步强化“双本土”服务能力。

公司在日本东京、大阪等 10 余个城市及中国成都、上海等地布局运营据点，设立多语言客服中心，实现“本土服务+跨境联动”的运营模式。公司法定代表人为山崎正之，总经理坂口幸太郎自 2007 年加入后长期负责运营管理。

核心服务优势

公司凭借三大核心优势在行业中形成差异化竞争力：双本土团队配置，中国员工熟悉日本市场规则，日本员工了解中国消费心理，有效规避中日商业沟通误区；全链条资源整合，依托 Scroll 集团的日本本土资源与中国本土电商渠道，为客户提供一站式解决方案；灵活应变能力突出，基于 20 年中日电商市场实战经验，能快速适配中国电商平台规则变动与日本消费者偏好更新。累计服务日本企业超 100 家，多家客户合作时长已超过 10 年。