跨境百科

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电霸-Shopee

电霸-Shopee又称电霸SHP，是电霸面向Shopee经营场景提供的数据分析产品，涉及行业、商品、店铺及竞品趋势等信息。卖家可用来辅助选品和市场观察，第三方估算数据需要与自身经营结果相互验证。

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蜂鸟跨境电商

蜂鸟跨境电商是上海火迈电子商务有限公司相关的商品刊登工具品牌，历史产品包括面向Lazada、Shopee的商品采集、编辑、翻译和发布功能，用于减少重复录入。刊登内容仍需由卖家审核并符合平台规则。

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虾皮延迟出货率

虾皮延迟出货率是Shopee衡量卖家是否在规定期限内完成出货的指标，常以LSR表示。计算范围、出货认定和计分标准因站点及物流服务而异，卖家应结合订单截止时间与后台表现页面检查。

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shopee订单未完成率

Shopee订单未完成率是衡量店铺履约表现的指标之一，关注统计期间内按规则计入的取消和退货退款订单。计算范围、归责及计分门槛因站点和规则版本而异，不等于所有未显示完成的订单比例。

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Shopee子母账号系统

Shopee子母账号系统用于组织多个店铺与团队成员的访问权限，由主账号分配店铺及角色，成员通过自己的账号处理授权范围内的运营或客服工作，并保留相应管理责任。

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Shopee客服服务

Shopee客服服务涉及卖家通过聊聊处理买家咨询、订单与售后问题，以及平台提供的客服支持。跨境店铺需结合市场语言、团队权限和具体服务资格安排回复，不能把平台支持等同于所有店铺自动获得代运营客服。

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Shopee关键字广告Shopee Paid Ads

Shopee关键字广告是平台付费推广的相关产品称呼，通过匹配购物搜索及广告展示机会帮助商品或店铺触达买家。现行广告包含不同市场和竞价模式，需区分关键词出价、自动优化与实际经营收益。

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Shopee订单

Shopee订单是平台记录商品交易及履约过程的业务对象，包含付款、备货、运输、完成、取消和售后等状态。卖家需要把订单状态、实际包裹和资金结算对应起来，发货期限与处理方式按站点、订单类型及当前后台提示执行。

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Shopee订单评价管理

Shopee订单评价管理是卖家查看、回复和分析买家交易反馈的工作，涉及商品体验、服务和配送信息。评价期限、修改机会及审核规则因站点而异，正常管理应围绕真实反馈和问题解决，不以补偿或施压换取好评。

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Shopee幸运抽奖涉骗局事件

Shopee幸运抽奖涉骗局事件指2019年新加坡披露的冒用Shopee、Lazada抽奖名义实施诈骗的案件。诈骗者主要借助社交账号冒充熟人索取银行卡和验证码，相关报道不意味着平台自身举办骗局。

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电商网站术语

电商网站术语包括交易模式、流量分析、广告计费、商品管理及系统协同等常用概念。理解术语需要同时确认统计对象、期间和分母，例如访客、会话、订单与买家并不相同，广告回报也不等于净利润。

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2020亚马逊的产品搜寻算法（A9）

A9是卖家讨论亚马逊商品搜索时常用的称谓。商品搜索涉及查询匹配、结果排序和购物体验，优化重点是准确完整的商品信息及真实履约表现，不能把流传的固定因素清单当成公开算法公式。

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Shopee母公司Sea

Sea Limited是2009年在新加坡创立的科技集团，主要业务包括Shopee电子商务、Garena数字娱乐和Monee数字金融服务。集团业务板块、各市场经营主体及平台卖家规则需要分别理解。

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Shopee Category ID

Shopee Category ID是平台用于识别商品类目的编码，常用于商品发布、批量上传和系统接口。编码需要与站点及类目版本对应，不能替代商品属性、禁限售判断或海关商品归类。

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Shopee产品审核与禁售

Shopee产品审核涉及商品可售性、刊登信息、知识产权及所在市场的监管要求。禁止销售、限制销售与资料不完整需要分别处理，审核状态和整改期限以具体站点通知为准。

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Shopee店铺选品

Shopee店铺选品是围绕目标市场需求、商品竞争、采购成本、物流及合规条件确定经营商品的过程。卖家应从实际履约和利润出发筛选产品，再通过小规模上架与真实订单验证，避免只追逐热销榜单。

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蚂蚁店长

蚂蚁店长（MAEE）是面向电商卖家的经营管理工具品牌，历史介绍涉及商品刊登、订单、采购、仓储及物流管理。其作用是连接店铺操作与内部履约，实际支持平台、部署方式和权限需要按具体版本确认。

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桥彼道Qupital

桥彼道Qupital是2016年成立于香港的金融科技公司，面向电商企业提供融资服务，结合授权店铺数据和经营信息进行审核。其融资用于企业资金周转，申请条件、额度、费用与还款安排依具体评估及合同确定。

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Shopee运费补贴政策

Shopee运费补贴政策是平台通过免运活动、运费抵用券及卖家项目降低买家配送支出的安排。适用门槛、物流渠道、减免上限和卖家服务费用因市场及活动而异，应结合结账页与卖家结算明细理解。

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Shopee台湾圆通

Shopee台湾圆通是卖家对台湾站早期圆通跨境配送渠道的称呼，涉及国内交仓、跨境运输与台湾末端配送。了解这一名称应结合SLS渠道演变，并按订单实际物流方式安排面单、包装、交接和异常查询。

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Shopee货到付款

Shopee货到付款（COD）是买家在包裹送达或到指定地点取货时支付订单款项的方式。是否可用取决于站点、物流渠道、订单和账户条件，代收货款与卖家到账存在结算环节，未取件也可能产生物流成本。

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Shopee活动选报相关

Shopee活动选报是卖家按照平台促销要求提交店铺或商品参加活动的过程。主题匹配、价格、库存、履约能力和审核结果共同影响参与资格，报名、审核通过与获得具体展示资源属于不同环节。

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Shopee物流选择

Shopee物流选择是卖家按站点、履约模式、商品属性及订单要求确定配送渠道的过程。SLS跨境直邮、本地仓发货与不同末端配送方式的成本和操作各有差异，渠道开通、商品设置和订单实际运单需要对应。

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shopee收款

Shopee收款是卖家从订单结算到收款账户及银行到账的资金流程，涉及平台可结算款、官方钱包或支持的第三方服务商。中国跨境官网当前介绍按周打款，实际到账还受订单、账户、结算安排和服务商处理影响。